Big data analytics drives breakthrough results for customers and revenue milestone for SAS with EMEA region generating 41 per cent of total revenue
February 12, 2013
SAS®, the leading provider of business analytics software and services, achieved record global revenue of USD 2.87 billion in 2012. Dubbed big data analytics 'powerhouse' by an independent research firm, SAS spent 2012 as it has the previous 36 profitable years; helping customers make precise, proactive, breakthrough decisions.
"In 2012, many companies began to rethink conventional ways of doing business when they realized big data analytics could deliver results almost instantaneously," said Jim Goodnight, CEO, SAS. "When high-performance analytics can solve the world's toughest business problems thousands of times faster, there's no limit to what organizations can achieve."
SAS' 2012 predictive analytics offerings have momentum across industries and customer segments. SAS® Visual Analytics, particularly well received and lauded by analysts in July, August and earlier this month, is a new way to explore large amounts of data in an instant. 2012 was also a banner year for workplace culture recognition. Great Place to Work® named SAS No. 1 on its World's Best Multinational Workplaces list, capping a year in which SAS Belgium and SAS Sweden were also No. 1 on their countries' Best Companies to Work For lists. SAS, which has been ranked as one of Fortune's Best Companies to Work For in the US every year since the list's 1998 inception, was a top workplace in 17 other countries.
"The link is solid between SAS' financial performance and treating employees and customers well. When people feel trusted, the results are phenomenal. It's reflected in our commitment to innovation. It's deeply gratifying that we've created a great place to work, not just in the United States, but also worldwide," said Goodnight.
Demonstrating steadfast commitment to innovation and customer service, SAS reinvested 25 per cent of 2012 revenue into research and development. Altogether, SAS increased its workforce by seven per cent, ending 2012 with 13,442 employees worldwide.
Revenue grew worldwide despite continuing economic uncertainty in some regions. The Americas generated 47 per cent of SAS' total revenue; Europe, Middle East and Africa (EMEA) 41 per cent and Asia Pacific 12 per cent. In SAS' traditionally strong categories, such as analytics and business intelligence, increases outpaced the overall growth rate. Customer intelligence, fraud detection, risk management, and supply chain posted double-digit growth. SAS Solutions OnDemand revenue jumped 15 per cent, indicating customers' trust in software-as-a-service (SaaS) and enterprise hosting solutions from SAS. Revenue in the communications, education, energy and utilities, financial services, health care, hospitality and travel, life sciences, manufacturing, public security and retail industries all grew.
SAS helps organizations everywhere harness data to provide insights that improve lives and business results. For example:
- Bank of America's Corporate Investment Group reduced the time required to process risk models, loan scores and loss forecasts, allowing more time to pursue new growth opportunities.
- Blue Cross and Blue Shield of North Carolina help hospitals identify and intervene with patients most likely to be readmitted.
- Singapore banking giant DBS spares 350,000 customers yearly the hassle of empty ATMs by understanding transaction patterns for each of its 1,350 ATMs.
- DSW knows which shoes to stock in specific locations to avoid stock-outs and markdowns, keeping customers satisfied and profits looking good.
- eBay's Dutch operation uses predictive analytics to improve every aspect of the user experience.
- The Hong Kong Efficiency Unit turns complaints into smart strategies that boost public satisfaction and improve citizens' quality of life.
- HP turns 2.5 billion customer transactions into insights that produce 20 percent incremental ROI across marketing campaigns.
- The Orlando Magic rivals the highest earners in the National Basketball Association, despite its smaller market.
- PSKW grew 140 percent three years running by being the only pharmaceutical marketer to analyze how coupons affect prescribing rates, helping branded drugs maintain market share against generic rivals.
- T-Mobile reduced churn by strengthening ties with influencers.
- Leaders in Italy's Valle d'Aosta region make more informed decisions about public finances.
- West Midlands Police, the UK's second-largest force, proved that cleaner data equals less crime.
SAS acquires companies to enhance its offerings. In 2012, SAS acquired aiMatch's cloud-based ad server technology that helps publishers sell and manage online ad inventory. SAS' advanced analytics combined with aiMatch's technology lets publishers manage, forecast, optimize and measure ad inventory to maximize ad revenue.
SAS continues to share its analytics expertise with partners globally. Teaming with leaders like Accenture, Capgemini, Deloitte, EMC Greenplum, IBM and Teradata, SAS provides superior analytics to customers including eBay, Centers for Medicare/Medicaid Services, Cardinal Health, Australia’s Medibank, UK tax authority HM Revenue & Customs, and India’s Maharashtra Tax Department.
"The record revenue that we have posted in 2012 is indicative of the continued trust and confidence that we enjoy from our partners and customers. Our impressive performance last year reflects the strong commitment that we have placed in helping companies and organizations discover the importance and significance of properly managing big data. Rest assured that we intend to outdo this record by continuing to provide our rapidly growing customer base with highly efficient business analytics and software solutions," said Shukri Dabaghi, General Manager, SAS Middle East.
SAS Visual Analytics quickly found traction after its March 2012 launch and will remain a focus in 2013. The big data visualization tool was hailed by analysts as customers embraced the value of easy, self-service data exploration. Creditreform, Cosmos Bank, Hong Kong Efficiency Unit, the Internal Revenue Service, SM Marketing Convergence, XL Group and others use SAS Visual Analytics to derive insight from their data.
SAS expects the demand for business insight from big data to increase through 2013. SAS High-Performance Analytics Server combines the speed of large scale in-memory software with the industry's most trusted advanced predictive analytics, offering near-real-time data mining, optimization, text mining and other features. The company will continue to emphasize industry-specific solutions, which are built on SAS' strong foundation of analytics and information management technologies. They help organizations unlock value and make better, faster business decisions.
"Dramatic reductions in processing times have bolstered new offerings such as visual analytics and high-performance applications for business. We're also designing and distributing these innovations on iPads and Android devices. Our value proposition has never been stronger," concluded Jim Davis, Senior Vice President and Chief Marketing Officer, SAS.
2.87 مليار دولار أمريكي إيرادات "ساس" العالمية في 2012 بزيادة سنوية بلغت 5.4%
منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا تستحوذ على 41% من الإيرادات الإجمالية للشركة
12فبراير 2013
كشفت "ساس" (SAS)، الشركة الرائدة في مجال توفير خدمات وبرمجيات تحليلات الأعمال، عن تحقيقها إيرادات قياسية عالمية بحجم 2.87 مليار دولار أمريكي في 2012، بزيادة سنوية بلغت 5.4%. وهو العام السادس والثلاثون على التوالي الذي تعلن فيه الشركة، التي صنفتها إحدى المؤسسات البحثية البارزة مؤخرا كشركة "رائدة"، عن تحقيقها أرباح، وذلك بفضل حزمتها الواسعة والمتكاملة من خدمات وبرمجيات تحليلات الأعمال، التي تساهم في تعزيز عمليات صنع القرار وإتخاذها وفقاً لمجموعة من الأسس والضوابط.
تعليقاً على هذا الإنجاز، قال جيم غودنايت، المدير التنفيذي لـ "ساس": "إنتهجت الشركات في العام 2012 سياسات مبتكرة لتنفيذ إستراتيجياتها وخططها، لا سيّما عندما أدركت هذه الشركات الدور الهام لتحليلات البيانات الكبيرة في تحقيق النتائج بشكل فوري تقريباً. وعندما تساهم تحليلات الأعمال العالية الأداء في حل أعقد المشاكل التي تواجهها الشركات في العالم بشكل أسرع بآلاف المرات من غيرها من الحلول التقليدية، ستكون جميع الآفاق مفتوحة أمام الشركات لتحقيق أهدافها."
وارتفع الطلب على محفظة "ساس" الواسعة من خدمات وبرمجيات تحليلات من قبل مختلف القطاعات وشرائح العملاء، لا سيّما التحليلات البصرية التي حظيت بإستحسان الخبراء والمحللين في شهري يوليو وحزيران من العام الماضي وفي شهر يناير من هذا العام، حيث صُنفت كواحدة من أهم البرمجيات التي توفر طريقة جديدة لإستكشاف كميات كبيرة من البيانات بشكل فوري. كما صنفت مؤسسة "جرايت بلايس تو ورك" (Great Place to Work)، في العام الماضي شركة "ساس" في المرتبة الأولى عالمياً في قائمتها لأفضل أماكن العمل للشركات المتعددة الجنسيات، وذلك في عام تم فيه تسمية "ساس" كـ "أفضل الشركات التي يختارها الموظفون للعمل فيها" في كل من بلجيكا والسويد على التوالي. وتحتل "ساس" منذ العام 1998 مرتبة متقدمة ضمن قائمة مجلة "فورتشن" لـ "أفضل 100 شركة للعمل لديها" في أمريكا، كما صُنفت "ساس" ضمن قائمة "أفضل الشركات التي يختارها الموظفون للعمل فيها" في 17 دولة أخرى.
وأضاف غودنايت: "هناك صلة قوية بين أداء "ساس" المالي القوي ومعاملتها للموظفين والعملاء بطريقة جيدة. وعندما يشعر الموظفون أنهم محل ثقة تصبح نتائج الشركة رائعة. ويتجسد ذلك من خلال إلتزامنا بالإبتكار. وإنّه لفخر كبير لنا أن نكون قد تمكنا من تأسيس بيئة مثالية يسعد فيها الموظفون بالعمل، ليس في أمريكا فحسب، وإنما في جميع أنحاء العالم."
وكشفت "ساس" عن قيامها بضخ 25% من إيراداتها في العام 2012 في قسم البحث والتطوير، كما عززت عدد القوى العاملة لديها بنسبة 7%، ليصل العدد الإجمالي لموظفيها إلى 13,442 موظفاً.
ورغم الإضطرابات التي تشهدها بعض المناطق وحالة عدم اليقين الإقتصادي، حققت "ساس" نتائج نمو إيجابية في جميع أنحاء العالم. ومثلت الإيرادات التي حققتها الشركة في الأمريكيتين نحو 47% من الإيردات الإجمالية للشركة، بينما شكلت الإيرادات التي حققتها الشركة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا 41% من إيرداتها الإجمالية، وأسهمت منطقة آسيا والمحيط الهادئ بـ 12% من إيردات "ساس" الإجمالية. وأسهم إرتفاع الطلب على الحلول والخدمات في فئات رئيسية هي: تحليلات الأعمال، وإستخبارات الأعمال، في دفع عجلة نمو الشركة، بينما حققت فئات إستخبارات المستهلكين، وكشف الإحتيال، وإدارة المخاطر، وسلسلة التوريد، نمواً من رقمين. وإرتفعت إيرادات فئة حلول "ساس على الطلب" (SAS OnDemand)، بنسبة 15%، الأمر الذي أبرز ثقة العملاء بخدمات "البرمجيات كخدمة" وحلول الإستضافة الخاصة بالمؤسسات من "ساس". كما إرتفع حجم الإيردات الناجمة عن قطاعات الإتصالات، والتعليم، والطاقة والخدمات، والخدمات المالية والرعاية الصحية، والضيافة، والسفر، و علوم الحياة، والتصنيع، والأمن العام، وقطاعات التجزئة.
وتمنح "ساس" الشركات القدرة على إستثمار البيانات والإستفادة منها لتحسين نتائج الأعمال وتحسين الظروف المعيشية للعملاء. وعلى سبيل المثال:
- قامت مجموعة الإستثمار المؤسسي التابعة لـ "بنك أمريكا" بالحد من الوقت اللازم لتجهيز نماذج المخاطر، وتقييم القروض، ووضع توقعات الخسارة، حيث وفرت للمجموعة مزيداً من الوقت للبحث عن فرص جديدة للنمو.
- تمكنت شركة التأمين الصحي "بلو كروس أند بلو شيلد" في ولاية كارولينا الشمالية من مساعدة المشافي على تحديد المرضى الأكثر عرضة للدخول إلى المستشفى مرة أخرى والتدخل لمواجهة مشاكلهم الصحية.
- قام بنك "دي. بي. إس" السنغافوري العملاق بحل مشاكل نحو 350,000 عميل إزاء أجهزة الصرف الآلي الخالية من النقود عندما فهم أنماط المعاملات التي تحدث لكلٍ من أجهزة الصراف الآلي التابعة له والبالغة عددها 1,350 جهاز صراف آلي.
- تمكنت شركة "دي. إس. دبليو" من معرفة أي نوع من الأحذية تقوم بتخزينه في أماكن محددة لتجنب نفاد المخزون والخصومات، وبالتالي الحفاظ على رضا العملاء وتعزيز أرباحها.
- إستندت عمليات "إي. باي" في هولندا إلى التحليلات التنبؤية لتحسين مختلف جوانب تجربة المستخدمين.
- حولت وحدة الكفاءة في هونغ كونغ الشكاوى إلى إستراتيجيات ذكية تزيد من رضا الجمهور وتحسن نوعية حياة المواطنين.
- حولت "إتش. بي" نحو 2.5 مليار معاملة لعملائها إلى رؤى تعزز من العوائد الإستثمارية الإضافية لحملاتها التسويقية بنسبة 20%.
- تنافس إيرادات فريق "أورلاندو ماجيك" نظيراتها من الفرق المشاركة في الدوري الاميركي للمحترفين رغم ضغر السوق الذي تنشط فيه.
- نمت عمليات "بيه. إس. كاي. دبليو" بنسبة 140% خلال 3 سنوات كونها المسوق الوحيد للأدوية الذي يحلل أثر القسائم على الأسعار، لتساعد شركات الأدوية الرائدة في الحفاظ على حصتها السوقية مقابل غيرها من الشركات المنافسة.
- حدّت شركة "تي. موبايل" من معدل خسارة العملاء إلى الشركات المنافسة من خلال تعزيز العلاقات مع الأطراف الرئيسية في السوق.
- قامت الشخصيات القيادية في منطقة فاليه داوستا الإيطالية بإتخاذ قرارات أكثر استنارة حول الأمور المالية العامة.
- أثبتت شرطة وست ميدلاندز، ثاني أكبر قوة في المملكة المتحدة، أن هناك علاقة عكسية بين السجلات النظيفة وإنخفاض معدل الجريمة.
وتنتهج "ساس" سياسة الإستحواذ على الشركات لتعزيز محفظتها من الحلول والخدمات، حيث استحوذت الشركة في العام الماضي على تكنولوجيا شركة "إيه. آي. ماتش" لخوادم الإعلانات المستندة إلى السحابة، والتي تساعد الناشرين على الإنترنت في عمليات بيع وإدارة المخزون الإعلاني. وتمكن التحليلات المتقدمة لـ "ساس" جنباً إلى جنب مع تكنولوجيا "إيه. آي. ماتش" الناشرين من إدارة وتحسين وقياس وجرد المخزون الإعلاني ووضع توقعات له وذلك لزيادة إيرادات الإعلانات.
وتواصل "ساس" مشاركة خبرتها في مجال التحليلات مع شركائها عالمياً، حيث تملك الشركة مجموعة من الشراكات مع أسماء رائدة عالمياً مثل "أكسنتشر"، و"كابجيميني"، و"ديلويت"، و"إي. إم. سي غرين بلوم"، و"آي. بي. إم" و"تيراداتا". كما توفر "ساس" تحليلات متقدمة لعملائها من بينهم موقع "إي. باي"، ومراكز الرعاية الصحية والخدمات الطبية، و"كاردينال للصحة"، و"ميدي بانك" الأسترالي، ودائرة صاحبة الجلالة لتحصيل الإيرادات والجمارك التابعة لـ "مصلحة الضرائب البريطانية"، ومصلحة الضرائب ماهاراشترا الهندية.
وقال شكري الدبغي، المدير العام لـ "ساس الشرق الأوسط": "تعكس الإيرادات القياسية التي تحققت في العام 2012 الثقة الكبيرة التي يوليها لنا العملاء والشركاء. وتجسد النتائج القوية التي حققتها "ساس" في العام الماضي أيضا إلتزامنا الكبير بمساعدة الشركات والمنظمات على إكتشاف الأهمية الكبيرة لعملية إدارة البيانات بشكل صحيح. ونعتزم السير قدماً في إستراتيجيتنا الرامية إلى تزويد قاعدتنا المتنامية من العملاء بحلول وبرمجيات تحليلات الأعمال العالية الأداء."
واستقطبت التحليلات البصرية التي أطلقتها "ساس" في شهر مارس من العام الماضي إهتماماً كبيراً من الخبراء والمحللين والعملاء، حيث من المتوقع أن تحصد نجاحاً كبيراً في العام الجاري. كما أشاد المحللون بالأداة البصرية لتحليل البيانات الكبيرة، حيث حصل العملاء على أداة سهلة ومرنة وذاتية الخدمة لإستكشاف البيانات. وتقوم "كريديتفورم"، و"بنك كوزموس"، و"وحدة الكفاءة في هونغ كونغ"، و"دائرة الإيرادات الداخلية"، و"إس. إم ماركيتنغ كونفرجينس"، و"مجموعة إكس. إل"، وغيرها من الشركات بإستخدام تحليلات "ساس" البصرية لإستكشاف بياناتها والحصول على معلومات قيمة من هذه البيانات.
وتتوقع "ساس" أن يرتفع الطلب على حلول ونتائج وخدمات تحليلات الأعمال العالية الأداء في العام 2013. ويجمع خادم "ساس" للتحليلات العالية الأداء، ما بين سرعة البرمجيات الكبيرة ضمن الذاكرة المدمجة وأكثر التحليلات التنبؤية الجديرة بالثقة في العالم، لتوفر قدرة على إستكشاف البيانات في الوقت الحقيقي تقريباً وإستكشاف النصوص وغيرها من المزايا الكثيرة. وستواصل الشركة العمل على تخصيص باقة من الحلول المخصصة لتتناسب مع إحتياجات كل قطاعات الأعمال، والتي تستند إلى بنية "ساس" القوية من التحليلات وتكنولوجيات إدارة المعلومات. وتمكن هذه الحلول الشركات والمؤسسات من تعزيز قيمة عملياتها وزيادة سرعة وكفاءة عمليات صنع القرار.
إلى ذلك، قال جيم دافيس، النائب الأول للرئيس ومدير التسويق في "ساس": "ساهمت السرعة في معالجة البيانات بتعزيز باقتنا من العروض مثل التحليلات البصرية والتطبيقات العالية الأداء للشركات. كما نعمل اليوم على تصميم وتوزيع هذه الإبتكارات عبر أجهزة "آي. باد" والأجهزة العاملة بنظام تشغيل "أندرويد". لقد أصبحت قيمة عروضنا وحلولنا اليوم أقوى بكثير من ذي قبل."
