دبي، الإمارات العربية المتّحدة: أجرى موقع "موف سوق دوت كوم" (MoveSouq.com)، البوابة الإلكترونية الرائدة في الإمارات العربية المتّحدة لتسهيل التواصل بين السكان ومزوّدي خدمات المنازل مثل خدمات الصيانة، مؤخراً استطلاعاً للرأي على شبكة الإنترنت حول مشاكل الصيانة المنزلية التي يواجهها المقيمون في دبي. وتم إجراء الاستطلاع بالتعاون مع "إمداد"، الشركة الرائدة في مجال تزويد حلول إدارة المرافق المتكاملة وإدارة النفايات في دول مجلس التعاون الخليجي، وذلك في خطوة مشتركة للإطّلاع عن كثب على مستوى جودة المنازل في الإمارة.
وأظهرت نتائج الاستطلاع، الذي شمل 150 شخصاً من المقيمين في دبي، أن 83% منهم واجهوا مشكلة صيانة واحدة على الأقل في منازلهم خلال النصف الأوّل من العام الجاري. وتصدّرت قائمة المشكلات أجهزة التكييف حيث أكّدت حوالى 50% من الأسر المقيمة في دبي (بواقع 40% مستأجرين في شقق سكنية و70% في فلل) أنّهم واجهوا مشكلات في وحدات تكييف الهواء خلال هذه الفترة، تلتها مشاكل أخرى مرتبطة بالصرف الصحي والكهرباء وعدم سماكة الجدران وتعطّل سخّانات المياه، وذلك بواقع 20 بالمائة لكل من هذه المشاكل. وعلاوةً على ذلك، شكّلت تسرّبات أنابيب المياه مشكلة كبيرة من مشاكل الصيانة الأساسية التي تحدث في الفلل بشكل خاص، حيث أكّد 24% من سكان الفلل المشاركين في الاستطلاع تعرّضهم لهذه المشكلة.
وقال جمال عبدالله لوتاه، الرئيس التنفيذي لشركة "إمداد": "تقدّم لنا نتائج هذا الاستطلاع نظرةً أكثر عمقاً وشموليةً لمتطلّبات الصيانة لدى أصحاب المنازل في دولة الإمارات العربية المتّحدة، والتي تتنوّع من إصلاح أجهزة تكييف الهواء إلى احتياجات أعمال السباكة. ويؤكّد إجراء هذا الاستطلاع على التزامنا الاستراتيجي بالإطّلاع المتواصل على احتياجات الصيانة في المنازل وتقديم محفظتنا المتنوّعة من خدمات
إدارة المرافق للمساعدة في معالجة هذه التحدّيات. وسنتّخذ من هذا الاستطلاع مرجعاً أساسياً في مسيرتنا نحو تطوير وتحسين الخدمات التي نقدّمها للأعداد المتنامية من أصحاب المنازل في الدولة".
وعلاوةً على ذلك، تشير متوسّط نتائج الاستطلاع إلى أنّ كل مقيم في دبي واجه مشكلتين من مشاكل الصيانة المنزلية خلال الأشهر الستة الأخيرة. وقد استعان 60% منهم بشركات صيانة محترفة لمعالجة هذه المشاكل، في حين أفادت النسبة المتبقيّة والبالغة 40% إلى أنّهم إمّا قاموا بإصلاح المشاكل بأنفسهم أو تمّ تركها كما هي دون إصلاح. وأوضحت نتائج الاستطلاع أيضاً أن 40% من المستأجرين في دبي يتحمّلون كامل النفقات المترتّبة على خدمات الصيانة، في حين أكّد 50% من المستأجرين أن الملاك هم الذي يتحملّون هذه النفقات بالكامل، بينما الـ 10% المتبقّية يتقاسمون التكاليف بالتساوي مع أصحاب العقار.
لمحة عن شركة "إمداد":
تعتبر "إمداد"، التي بدأت عملياتها التشغيلية في العام 1986، الشركة الرائدة في مجال تزويد حلول إدارة المرافق المتكاملة وإدارة النفايات في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وتقدّم الشركة محفظةً واسعةً من الخدمات عالية الجودة التي تضم خدمات مكافحة الحشرات وإدارة النفايات والصيانة والخدمات الحرفية.
لمحة عن موقع "موف سوق دوت كوم":
يعد "موف سوق دوت كوم"، الذي تأسّس في إبريل/نيسان 2013، موقعاً إلكترونياً متخصّصاً في تقديم عروض أسعار لجميع الخدمات المنزلية التي يحتاجها المقيمون في دولة الإمارات العربية المتّحدة، بما في ذلك خدمات النقل والتخزين والتنظيف والدهان ومكافحة الحشرات والصيانة.
