26 June, 2026

IBM, Red Hat and Palo Alto Networks Expand Project Lightwell to Help Organizations Respond to Software Vulnerabilities

 

IBM, Red Hat and Palo Alto Networks Expand Project Lightwell to Help Organizations Respond to Software Vulnerabilities

 

Collaboration combines vulnerability discovery, virtual patching and software remediation to help organizations reduce the time between vulnerability discovery and protection.

 

Nikesh Arora - Palo Alto Networks

 

SANTA CLARA, Calif.,ARMONK, N.Y. and RALEIGH, N.C.— June 26, 2026 — Palo Alto Networks (NASDAQ: PANW), IBM (NYSE: IBM) and Red Hat today announced a collaboration to help organizations identify vulnerabilities early and deploy protections fast across open source software, commercial applications, operational technology (OT) and healthcare technologies. By integrating Palo Alto Networks Virtual Patching capability with Project Lightwell from IBM and Red Hat, the collaboration combines rapid network-level protection with software remediation to help organizations reduce exposure to emerging threats.

AI has supercharged vulnerability discovery, enabling flaws to be identified at unprecedented speed and scale. AI-driven threats can uncover security gaps across codebases far faster than defenders can patch them, exposing organizations to systemic supply-chain risks.

 

Nikesh Arora, CEO and Chairman of Palo Alto Networks

"AI has compressed the window between vulnerability discovery and exploit from weeks to minutes. Traditional patching cannot keep pace. By collaborating with IBM and Red Hat, we are shifting the advantage back to defenders. This powerful combination allows us to neutralize threats in the network while providing uninterrupted business continuity for our global clients."

 

Arvind Krishna, Chairman and CEO of IBM

"IBM established Project Lightwell to secure the open-source software foundation that enterprises rely on every day. By collaborating with Palo Alto Networks, we are extending that security from the source code directly to the network front lines. This joint solution gives our clients exactly what they need to thrive in the AI era: immediate, automated resilience against emerging threats, combined with the rigorous validation required to safely update their core systems."

 

A Seamless "Shield-and-Fix" Workflow

The collaboration connects IBM and Red Hat’s $5 billion commitment to open source security via Project Lightwell with Palo Alto Networks’ security platform. This creates a dual-action defense: Palo Alto Networks rapidly deploys a virtual patch at the network layer to block exploit attempts, while IBM and Red Hat’s Project Lightwell offers software remediation for open source software that customers can test and deploy in their environments.

The collaboration combines vulnerability intelligence, software remediation and network-based protections to help organizations respond quickly to newly discovered vulnerabilities. Key capabilities include:  

  • Broader Vulnerability Coverage: Protection across open source software, commercial applications, operational technology (OT) environments and connected devices. 
  • Preemptive Coverage: Organizations can receive virtual patch protections before official software patches become available, helping reduce exposure while remediation is underway. 
  • Rapid Protection: When a new vulnerability is discovered, network-level protections can be deployed the same day, with a long-term goal of reducing the time from validated discovery to protection. 

The companies also plan to establish secure processes for sharing vulnerability information across participating software vendors, technology providers and security teams. This collaboration is expected to support coordinated vulnerability disclosure, accelerate protection development and provide anonymized telemetry on real-world exploitation attempts.

Expert Deployment via IBM Consulting

To help organizations respond more effectively to newly discovered vulnerabilities, IBM Security Services can also provide advisory and deployment services that help customers identify which vulnerabilities pose the greatest risk to their business and determine the best path to remediation. Working alongside Palo Alto Networks' virtual patching capabilities and Project Lightwell's software remediation capabilities, IBM Security Services can help customers prioritize, deploy and validate protections and fixes across complex environments.

انفوبيب تدعم فلاورد في تعزيز قدرات خدمة العملاء لمواكبة زيادة في الطلب بلغت 13 ضعفاً


انفوبيب تدعم فلاورد في تعزيز قدرات خدمة العملاء لمواكبة زيادة في الطلب بلغت 13 ضعفاً


الذكاء الاصطناعي يعزز كفاءة خدمة العملاء خلال مواسم الذروة

Floward partnership-1200x675

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 26 يونيو 2026: أعلنت انفوبيب، المنصة العالمية للاتصالات السحابية القائمة على الذكاء الاصطناعي ونهج الذكاء الاصطناعي أولاً، عن تعاونها مع فلاورد، شركة الزهور والهدايا الرائدة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط والمملكة المتحدة، لتطوير خدمة العملاء عبر وكلاء ذكاء اصطناعي على منصة AgentOS من انفوبيب. ويتيح هذا التعاون لفلاورد الانتقال من روبوتات المحادثة التقليدية المعتمدة على قواعد ثابتة إلى وكلاء ذكاء اصطناعي قادرة التعامل مع حجم محادثات يصل إلى 13 ضعفاً في أيام الذروة، مع الحفاظ على سرعة الاستجابة وارتفاع مستويات رضا العملاء.

وباعتبارها منصة تعتمد على التوصيل في اليوم نفسه، تشهد فلاورد ارتفاعاً كبيراً في حجم الطلب خلال المواسم والمناسبات الرئيسة، مثل عيد الأم وعيد الحب وشهر رمضان. ولتعزيز قدرتها على مواكبة هذه الذروة، تعاونت الشركة مع مستشاري الذكاء الاصطناعي لدى انفوبيب لإعادة تصميم رحلات العملاء عبر منصة AgentOS، من خلال اعتماد نظام متعدد الوكلاء يوجّه المحادثات تلقائياً إلى وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين وفقاً لطبيعة الطلب، سواء لجمع بيانات العنوان، أو الإجابة عن الأسئلة الشائعة، أو تعديل الطلبات، مع إتاحة تحويل المحادثة بسلاسة إلى أحد ممثلي الخدمة عند الحاجة.

ومن أبرز الابتكارات التي جرى تطويرها ضمن هذا الحل، اعتماد مسارات تفاعلية عبر تطبيق واتساب، تتيح للمستلمين استكمال بيانات العنوان مباشرة داخل المحادثة، بينما يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع الاستفسارات المرتبطة بذلك ضمن المحادثة نفسها. وقد أُنجز تصميم هذا الحل واختباره وإطلاقه في أقل من شهرين. وتعمل فلاورد حالياً على توسيع نطاق الاستفادة من منصة AgentOS لتطوير خدمات جديدة تسهم في تعزيز الإيرادات، من بينها ميزة الدعوات الإلكترونية، التي تتيح إدارة إجراءات الموافقة، وإرسال الإشعارات إلى المستلمين، وتقديم مقترحات للهدايا، ضمن تجربة متكاملة تُدار بالكامل عبر المنصة.

وبهذه المناسبة، قالت لجين مالوش، مديرة أولى لرعاية العملاء في فلاورد: "من أبرز ما أثبته هذا التحول أن توسيع نطاق خدمة العملاء لم يعد يعني بالضرورة زيادة أعداد الموظفين بالوتيرة نفسها. فمن خلال توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي، ومسارات التفاعل عبر تطبيق واتساب، وبيانات العملاء ضمن منصة واحدة، نجحنا في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتوسيع نطاق الأتمتة، مع الحفاظ على مستويات عالية من جودة الخدمة خلال أكثر فترات العمل ازدحاماً".

وأضافت مالوش: "أسهم هذا النهج في خفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة 15٪، والتعامل مع 54 ألف محادثة في يوم عيد الحب وحده، إلى جانب تحسين معدل معالجة المحادثات بواسطة الذكاء الاصطناعي من دون تدخل بشري مقارنةً بالعام السابق، والحفاظ على متوسط زمن استجابة لا يتجاوز دقيقة واحدة، مع تحقيق نسبة التزام بلغت 95٪ بمؤشرات مستوى الخدمة، فضلاً عن رفع معدل رضا العملاء بمقدار 12 نقطة مئوية، حتى خلال فترات الذروة".

من جانبه، قال إمير كالِم، مدير نجاح العملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في انفوبيب: " تُعد التحديات التي تواجهها فلاورد خلال مواسم الذروة مثالاً واضحاً على القيمة التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي المعتمد على الوكلاء. فمن خلال توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي، ومسارات التفاعل عبر واتساب، وإتاحة التحويل السلس إلى ممثلي خدمة العملاء عبر منصة واحدة، ساعدنا فلاورد على تحويل رحلات العملاء المتفرقة إلى تجربة متكاملة وسلسة، قادرة على استيعاب الارتفاعات الكبيرة في حجم الطلب، مع الارتقاء بجودة الخدمة المقدمة للعملاء وتعزيز كفاءة تنفيذ الطلبات".

-انتهى-


الاتحاد للشحن تطلق أول أكاديمية طيران للتدريب اللوجستي في قطاع الشحن الجوي بمسارات ذكية وشهادات معتمدة


الاتحاد للشحن تطلق أول أكاديمية طيران للتدريب اللوجستي في قطاع الشحن الجوي بمسارات ذكية وشهادات معتمدة 

الاتحاد للشحن تقدم أول منظومة للتدريب اللوجستي في قطاع الشحن الجوي جرى تطويرها من قبل شركة طيران، لتقدم مسارات متخصصة وشهادات معتمدة للمتخصصين في قطاع الشحن الجوي العالمي 

تستخدم منصة التدريب سهلة الاستخدام عناصر تحفيزية تفاعلية (Gamification) لتبسيط عملية التعلم، إلى جانب استضافة حلقات بودكاست، ودروس متقدمة (Masterclasses)، وبرامج معتمدة في القطاع ضمن نظام رقمي مرن يهدف إلى تعزيز السلامة، والامتثال، والتميز التشغيلي 

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (26 يونيو 2026): كشفت الاتحاد للشحن، ذراع الشحن والخدمات اللوجستية التابعة للاتحاد للطيران، عن إطلاق مركز التميز (Excellence Hub)، أول أكاديمية للتدريب اللوجستي تطلقها شركة طيران في قطاع الشحن الجوي. 

وقد تم تأسيس هذا المركز لضمان اتساق المعايير التشغيلية، ومعايير السلامة، والامتثال عبر شبكة الشركاء العالميين للاتحاد للشحن. ومن خلال نشر المعرفة الموحدة، تهدف هذه المنصة إلى حماية جودة الخدمة في كل نقطة اتصال، وتعزيز إدارة المخاطر، وضمان التوافق التشغيلي عبر شبكة الاتحاد للشحن العالمية، مما يحافظ على موثوقية وثقة العملاء التي تميز معايير خدمة الناقلة. 

وتقدم المنصة، التي تستهدف ممثلي الاتحاد للشحن وأصحاب المصلحة والشركاء والعملاء ومتخصصي الشحن الجوي حول العالم، برامج تدريبية مخصصة تهدف إلى تعزيز مستويات التفاعل والتعاون من خلال التطوير الموجه للمهارات. كما يغطي المنهج التدريبي معايير التشغيل الخاصة بالاتحاد للشحن، وإطار عمل المنتجات والخدمات، ومحاور السلامة والامتثال المتوافقة مع اللوائح الدولية، إلى جانب برامج معتمدة في القطاع جرى تطويرها بالشراكة مع مؤسسات وهيئات أكاديمية مرموقة. 

ومن خلال برنامج منسق يضم مسارات أساسية، وحلقات بودكاست، ودروساً متقدمة (Masterclasses)، وبرامج تعليمية تنفيذية مثل الماجستير المصغر في إدارة الأعمال (miniMBAتمنح الأكاديمية المستخدمين شهادات معتمدة عند الإتمام الناجح لكل مسار تعليمي. ولتشجيع التفاعل الطوعي، تتضمن المنصة عناصر تحفيزية تفاعلية (Gamification) تشمل لوحة صدارة تعتمد على النقاط، وشارات منصة لينكد إن (LinkedIn) للاحتفاء بتقدم المستخدمين. كما يُتاح الوصول المجاني لطلاب الجامعات، مما يتيح للجيل القادم من المواهب الانضمام إلى مجتمع عالمي يضم خبراء الشحن الجوي والشركاء الأكاديميين.  

وتدعم الأكاديمية التابعة للاتحاد للشحن التطوير المستمر من خلال تقنيات التعلم القائم على الذكاء الاصطناعي، والتي توفر تقييمات مخصصة وتحليلات فورية لتتبع الأداء. علاوة على ذلك، يضمن تصميمه المبتكر المتوافق أولاً مع الهواتف المحمولة إمكانية الوصول إلى هذا الدعم من أي مكان وفي أي وقت، مما يرسخ مكانة "مركز التميز" كمرجع عالمي حقيقي للتطوير المهني في قطاع الشحن الجوي. 

وفي هذا الصدد، علّق ستانيسلاس بران، الرئيس التنفيذي لشؤون الشحن في الاتحاد للطيران، قائلاً: "باعتبارها أول أكاديمية للتدريب اللوجستي تؤسسها شركة طيران، فإنها تمثل خطوة هامة إلى الأمام في نهجنا تجاه إدارة المعرفة، وتطوير القدرات، والارتقاء بجودة الخدمات عبر شبكتنا العالمية. ومن خلال الجمع بين الخبرة التشغيلية، والمعرفة بالقطاع، ومسارات التعلم المعتمدة في منصة واحدة، سيساهم "Excellence Hub" في رفع معايير الكفاءة والقدرات عبر منظومة الشحن الجوي العالمية". 

ومن جانبها، أضافت الدكتورة نادية بستكي، الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية والشؤون الحكومية والمؤسسية في مجموعة الاتحاد للطيران: "تلتزم الاتحاد للطيران بالاستثمار المستدام في الكوادر البشرية، ويأتي إطلاق "Etihad Cargo Excellence Hub" تجسيداً راسخاً لهذا الالتزام. ومن خلال توفير فرص تعليمية يسهل الوصول إليها ومنصة مخصصة لتبادل المعرفة، تهدف الاتحاد للشحن إلى تعزيز قدرات وكفاءات الجيل الجديد من المنضمين إلى قطاع الشحن الجوي، فضلاً عن دعم مسيرة المتخصصين الحاليين فيه. وسيسهم هذا المركز في دفع عجلة التطوير المهني، وترسيخ التميز التشغيلي، والارتقاء بخدمة العملاء والكفاءة التشغيلية". 

ويأتي هذا المشروع كجزء من التزام الاتحاد للشحن الأوسع نطاقاً بمبادئ السلامة، والامتثال، والتميز التشغيلي، فضلاً عن تطوير كفاءات القوى العاملة. 

انتهى 

منتجع ومساكن فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى يفتح أبوابه رسمياً

 

منتجع ومساكن فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى يفتح أبوابه رسمياً 

تقدّم جزيرة شورى تجارب غامرة لمسافرين من جميع الأعمار والاهتمامات، تجمعها التزام عميق بالسياحة التجديدية الفاخرة 

جزيرة شُورى، المملكة العربية السعودية، 25 يونيو 2026: أعلن منتجع ومساكن فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى عن افتتاح أبوابه، ليدعو المسافرين لتجربة فاخرة بلمسة طبيعية مستدامة مع مغامرات البر والبحر. 

وفي هذا الصدد، صرّح راينر ستامبفر، رئيس العمليات العالمية للفنادق والمنتجعات في فورسيزونز:" تجمع جزيرة شورى بين التزام راسخ بالممارسات المستدامة في وجهة منتجعات فاخرة على جزيرة تعتمد بالكامل على الطاقة المتجددة، مقدّمةً ملاذاً راقياً وبوابةً للمغامرات العائلية على البر والبحر. وبالتعاون مع شركائنا الملهمين في شركة البحر الأحمر الدولية، نجحنا في ابتكار تجربة استثنائية وغير مسبوقة لضيوف فورسيزونز على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية" 

ملتقى الصحراء والبحر  

الوصول إلى جزيرة شورى — على بُعد 25 دقيقة فقط بالسيارة عن مطار البحر الأحمر الدولي الجديد (RSI)يمنح الضيوف شعوراً فورياً بالانفصال عن العالم. ويتجلى هذا الانتقال في سلاسة تامة؛ حيث تعبر المركبات الكهربائية الجسر البحري الخلاب، كاشفةً عن لوحة طبيعية ساحرة تلتقي فيها الكثبان الرملية المنحوتة بالمياه الكريستالية الصافية. يتربع منتجع فورسيزونز على الطرف الشرقي المنعزل للجزيرة ممتداً على شاطئها الأطول، مقدّماً دعوة للضيوف لاستكشاف المكان عبر انسجام عميق مع الطبيعة. 

 ويتكامل برنامج الاستدامة الشامل في جميع أركان المنتجع الحائز على شهادة LEED البلاتينية، بما في ذلك 149 غرفةً وجناحاً من طابق واحد، بالإضافة إلى 31 مسكناً فندقياً فاخرا (Resort Residences) مستوحاة في تصميمها من قوافل التجارة الصحراوية القديمة، وتتيح جميعها وصولاً مباشراً إلى أحضان الطبيعة. وتكتمل التجربة بستة خيارات راقية لتناول الطعام تتنوع بين المأكولات الشامية، والأطباق النباتية، وطبخ البحر الأبيض المتوسط، إلى جانب مرافق السبا والعافية.  

  بين السكينة والمغامرة 

 الحياة في جزيرة شورى تتكشّف بهدوء تام، واعدةً بلحظات اكتشاف في كل منعطف. هنا، يبدأ الصباح على صفحة المياه، بالانزلاق الصامت فوق البحر الأحمر على لوح التجديف أو الإي فويل، (e-foil)، أو الغوص تحت السطح على متن أجهزة سيبوب الكهربائية (Seabob).ولمن يبحث عن السكينة، يكشف التجديف بالكاياك على امتداد الشاطئ عن تجمعات رملية خفية وإطلالات بحرية ساحرة بلا حدود. 

وتحت سطح الماء، يكمن أحد أعظم كنوز البحر الأحمر: تجارب الغوص السطحي والعميق بصحبة مرشدين تأخذ الضيوف في رحلة غامرة لواحد من أكبر أنظمة الشعاب المرجانية في العالم. فيما يقدّم مركز الاكتشافات البحرية في المنتجع رؤية أعمق على أعمال الحفاظ البيئي الجارية و200 نوع من الكائنات الحية في المنطقة. ولعل المشاركة في إعادة ترميم الشعاب المرجانية أو زراعة أشجار المانغروف ستغدو لغالبية الضيوف التجربة الأكثر تميزاً وعمقاً خلال فترة إقامتهم. 

وبعيداً عن الشواطئ، وخلف أفق جبال الحجاز المهيبة، يمكن لعشاق المغامرة تسلق جروف وادي الصليع، أو الهبوط من المنحدرات الصخرية في جلسات مشوقة بالحبال تحت إشراف مرشدين، أو التحليق فوق الوديان عبر مسارات الانزلاق الحبلية (الزيبلاين). ومع حلول المساء، تكشف الصحراء عن أوقاتها الأكثر سحراً وغموضاً، ليكون تأمل النجوم تجربة استثنائية لا غنى عن خوضها. 

نكهات مستوحاة من المكان 

تتجاوز تجربة الطهي في فورسيزونز البحر الأحمر مفهوم الرفاهية، لتصبح رحلة تتصل بالأرض، والثقافة، ومفهوم العافية الشامل. وفي مطعم سي غرين (Sea Green)، تتصدّر المأكولات النباتية المشهد، مع تجارب طهي خاصة تُعنى بالصحة. وفي أركان المنتجع الأخرى، يتعلّم الضيوف إعداد الكوكتيلات الفاخرة الخالية من الكحول (أو مجرد الاسترخاء لتذوقها)، فضلاً عن استكشاف طقوس وحكايات ثقافة القهوة السعودية الأصيلة، ومناطق زراعتها في المملكة. 

 العافية في جذور التقاليد  

تستمد تجربة السبا في المنتجع جوهرها من العناصر الطبيعية الأصيلة للبحر الأحمر؛ وهي الملح، والماء، والمرجان، والنباتات المحلية. ويبرز من بين هذه العلاجات مساج البحر الأحمر لتجديد الحيوية، الذي يعتمد على كمادات دافئة غنية بالأعشاب الطبية، وتقنيات الضغط الدقيق على نقاط الطاقة لتجربة استشفاء عميقة. أما تجربة الحمّام النباتي، فتبدأ بجلسة تنظيف منعشة بالنعناع، تليها العناية بالصابون الأسود التقليدي والتقشير بليفة الكيسة، تكريما لطقوس الحمّام الإقليمية الأصيلة.  

رفاهية الاسترخاء المطلق 

في جزيرة شورى، تتجلى الفخامة الأسمى في حرية الانفصال التام عن صخب العالم الخارجي، والاستمتاع بلذة الهدوء دون القيام بأي شيء على الإطلاق. هنا، تمر الأيام بسكينة بين مسابح المنتجع الثلاثة، والتي تضم ملاذاً مخصصاً للكبار، و1.3 كيلومتر من الشاطئ (ما يقارب الميل). وفي حين تجد العائلات إيقاعها عبر تجارب وأنشطة مصممة للأطفال والمراهقين، يتاح لعشاق الغولف فرصة الاستمتاع بأوقات حصرية للعب في شورى لينكس، وهو أول ملعب جولف للبطولات على جزيرة في المملكة. 

من جهته، صرّح المدير العام كاي ديكمان: "تقدّم جزيرة شورى وفرة من التجارب للمسافرين أصحاب الذوق الرفيع الذين يبحثون عن تجارب عابرة للأجيال، من خلال مزيج نادر بين ضيافة سعودية دافئة ورعاية فورسيزونز المتميزة. في منتجع ومساكن فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى، لم تعد الفخامة تتحدد بالراحة والحصرية وحدهما، بل بالاتصال والمساهمة في المكان كركيزة أساسية للسياحة التجديدية. هذا مكان يصل إليه المسافرون كزوار، ويغادرونه وقد رسخت في ذاكرتهم ذكريات عميقة المعنى، تعكس على طريقة جديدة وأكثر تأملاً لاستكشاف العالم". 

كونوا من أوائل من يكتشفون فخامة منتجع ومساكن فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى. 

احتفاءً بافتتاحه، يقدم المنتجع عرضاً افتتاحياً خاصاً للحجوزات التي تبدأ من الآن. كما تتوفر باقات إضافية من بينها باقة مخصصة لعشاق الغولف. للحجز، يرجى الاتصال على الرقم 2124 849 416 1+ أو عبر الموقع الإلكتروني. 

انتهى 

=