As incidents of phone theft continue to rise around the world, Samsung is calling on Galaxy users to activate the latest anti-theft features now available on their devices. These updates reflect Samsung’s commitment to delivering smarter, stronger protection – helping users safeguard their data and stay in control, even in high-risk situations.
Samsung recently started rolling out One UI 7 with security updates to existing features, including additional theft protection and anti-robbery features. These will now also be available to even more devices, having started with the launch of the Galaxy S25 series in February, and now expanding across more Galaxy smartphones throughout the year.
Samsung is introducing new security updates to better protect users in the event of phone theft. One major update is Theft Protection – a multi-layered suite of features developed to safeguard personal data, even in high-risk situations such as robbery.
Theft Protection builds on standard Android safeguards, which are effective in typical theft scenarios where the thief doesn’t know the PIN. With One UI 7, Samsung goes further by introducing additional protections that address more advanced or high-risk threat scenarios, including cases where access credentials may have been exposed.
Galaxy users can now enable a range of new security measures, including Identity Check, designed to offer stronger protection in complex theft scenarios. These features respond automatically and intelligently to suspicious activity, helping ensure that personal data remains secure and under the user’s control in these critical moments.
Existing and updated features in Theft Protection include:
- Theft Detection Lock: This uses machine learning to detect motions associated with theft such as snatching, and instantly locks the screen to stop unauthorized access.
- Offline Device Lock: The screen gets automatically locked if the device is disconnected from the network for an extended period, ensuring protection even when the device is offline.
- Remote Lock: If the device has already been stolen, users can lock it remotely using their phone number and a quick verification step. Remote Lock also allows users to regain control of their account and explore additional recovery options.
New Anti-Robbery features released on One UI 7 include:
- Identity Check: In unfamiliar locations, the ‘Safe Places’ feature requires biometric authentication for any changes to sensitive security settings, adding an additional layer of protection when a PIN may have been compromised.
- Security Delay: A key component of Identity Check, it triggers a one-hour waiting period if someone attempts to reset biometric data. This crucial buffer gives users time to lock the stolen phone from a connected device, such as a PC or tablet, before unauthorized access can occur.
These updated theft features are now becoming available on previous flagship devices, starting with the Galaxy S24 series, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip 5, S23 and S22 series, with future updates planned for even more Galaxy smartphones.
——————————————————————————————
Further steps to take if your Samsung Galaxy device is lost or stolen
How to remotely lock your Samsung Galaxy device:
- Sign into Samsung Find using your Samsung account
- Select your phone on the left-hand side of the page, then choose Lost Mode in the device details section
- Create a PIN to unlock your phone if recovered, and enter it twice to confirm
- You will have the option to add an emergency contact and a custom message that will display on the locked screen (It’s recommended to skip this step to avoid sharing personal contact details)
- When you are ready, select the Lock button and verify your Samsung account to activate Lost mode
- If your device is recovered, you can unlock it using the PIN that was created when setting lost mode on your device
How to remotely delete data on your Samsung Galaxy device:
- Visit the Samsung Find website
- Select the phone you want to erase and choose Erase Data
- Verify your Samsung account credentials
- Review the information provided and tap Erase to confirm
- All the data on your mobile, including Samsung Pay information, will be permanently deleted and cannot be recovered
- This will also reset your phone, meaning you won’t be able to locate and control it via Samsung Find
- Make sure to regularly back up your data to the cloud so you can restore it to a new device if needed
How to remotely change your Samsung and/or Google account passwords:
- It is recommended to change the passwords for your Samsung and Google accounts (or whichever accounts are linked to your device) by signing in through their respective websites
- Once changed, you will be signed out of all connected devices, except the one you’re using
- This prevents unauthorized access to account-linked features and protects your personal information
How to track your Galaxy device:
If your device is turned on and connected to Wi-Fi or mobile data, its last known location will appear on a map
- Visit the Samsung Find website
- Sign in with the Samsung account associated with your device (or a guardian’s account)
- If multiple devices are linked to your account, they will all appear – select the one you want to locate
- You’ll see its current or last known location
Other remote features
- Ring: Make your device ring even if it’s set to silent or vibrate
- Extend battery life: Activate power-saving settings to keep your device on longer and improve the chances of recovery
- Track location: Enable real-time location tracking and your phone’s location will update every 15 minutes until tracking is stopped
Other ways to locate Galaxy devices
Find your phone using your Galaxy watch (WearOS 5 or higher):
- Swipe down from the top of your Galaxy Watch to open Quick settings
- Tap the Find My Phone icon
- Tap Start to begin the search – your phone’s ringtone will sound
- Once found, tap Stop on your watch or the X icon on your phone
Find your Galaxy Watch:
- Open the Galaxy Wearable app on your phone
- Tap Find My Watch (or Find My Band / Find My Gear, depending on your device)
- If connected via Bluetooth, tap Start
- Your watch will vibrate and play a sound (depending on model)
- Once found, tap the X icon on your watch or Stop on your phone
Find your Galaxy Buds:
- Open the Galaxy Wearable app on your phone or tablet
- Tap Find My Earbuds
- Tap Start – your earbuds will begin beeping and gradually increase in volume for three minutes
- Once found, tap Stop
Using Google’s Find My Device:
- Google’s Find My Device is built into Android via Google Play Services
- You will need a Google account to use it
- With this tool, you can set a new password, make your device ring, display a message, lock and wipe your device, and more
Contact the authorities and your mobile network provider:
- Once taken the steps above, report your lost or stolen device to the police and record a crime incident report
- Contact your mobile network provider to freeze your contract and prevent unauthorized usage
سامسونج تدعو المستخدمين لتفعيل أحدث ميزات الحماية من السرقة لمكافحة سرقة الهواتف
دعت شركة سامسونج للإلكترونيات مستخدمي أجهزة ‘Galaxy’ إلى تفعيل أحدث ميزات الحماية من السرقة، والتي أصبحت متوفرة الآن على أجهزتهم، وذلك في ظلّ تزايد حالات سرقة الهواتف المحمولة حول العالم. وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام سامسونج المتواصل بتوفير مستويات أعلى من الأمان الذكي، لتمكين المستخدمين من حماية بياناتهم والتحكّم في أجهزتهم حتى في الظروف عالية الخطورة.
وبدأت سامسونج مؤخراً بطرح واجهة ‘One UI 7’ مصحوبةً بتحديثات أمنية طالت العديد من الميزات، بما في ذلك تعزيز حماية الأجهزة من السرقة والسطو. وقد تم توفير هذه الميزات لأول مرة مع إطلاق سلسلة ‘Galaxy S25’ في فبراير الماضي، وها هي الآن تبدأ بالتوسّع لتشمل المزيد من هواتف ‘Galaxy’ خلال العام الجاري.
وتُقدّم سامسونج تحديثات أمنية جديدة لتعزيز حماية المستخدمين في حال تعرّض هواتفهم للسرقة. ومن أبرز هذه التحديثات ميزة "الحماية من السرقة"، وهي مجموعة متكاملة من الخصائص الأمنية المصممة لحماية البيانات الشخصية حتى في المواقف عالية الخطورة مثل حوادث السطو.
وتعتمد ميزة الحماية من السرقة على أنظمة أندرويد القياسية، والتي تُعد فعّالة في حالات السرقة الشائعة التي لا يعرف السارق فيها رقم التعريف الشخصي ‘PIN’ الخاص بالجهاز. ومع واجهة ‘One UI 7’، ذهبت سامسونج إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم حماية إضافية مصمّمة للتعامل مع سيناريوهات أكثر تعقيداً أو خطورة، بما في ذلك الحالات التي قد يتم فيها كشف بيانات الوصول إلى الجهاز.
كما يمكن الآن لمستخدمي أجهزة ‘Galaxy’ تفعيل مجموعة من التدابير الأمنية الجديدة، من بينها ميزة التحقّق من الهوية، التي صُمّمت لتوفير حماية أقوى في سيناريوهات السرقة المعقّدة. وتتمتع هذه الميزات بقدرتها على الاستجابة التلقائية والذكية لأي نشاط مريب، ما يساهم في ضمان بقاء البيانات الشخصية آمنة وتحت سيطرة المستخدم في الظروف الطارئة.
وتشمل ميزات الحماية من السرقة، الحالية والمحدّثة، ما يلي:
قفل اكتشاف السرقة:
تستخدم هذه الميزة تقنية التعلّم الآلي لاكتشاف الحركات التي تشير إلى محاولات السرقة، مثل انتزاع الهاتف بقوة، وتقوم تلقائياً بقفل الشاشة فوراً لمنع الوصول غير المصرّح به.قفل الجهاز في وضع عدم الاتصال:
يتم قفل الشاشة تلقائياً إذا تم فصل الجهاز عن الشبكة لفترة زمنية طويلة، ما يضمن استمرار الحماية حتى عندما يكون الجهاز غير متصل بالإنترنت.القفل عن بُعد:
في حال سرقة الجهاز، يمكن للمستخدمين قفله عن بُعد باستخدام رقم الهاتف وخطوة تحقق بسيطة. كما تتيح هذه الميزة استعادة السيطرة على الحساب واستكشاف خيارات إضافية لاسترجاع الجهاز.
تشمل ميزات الحماية من السطو الأحدث في واجهة ‘One UI 7’ ما يلي:
التحقّق من الهوية :
عند التواجد في مواقع غير مألوفة، تطلب ميزة "أماكن آمنة" إجراء مصادقة بيومترية لأي تغييرات على إعدادات الحماية الحساسة حتى لو تم كشف رقم التعريف.مهلة الأمان:
تُفعّل قبل السماح بأي تغييرات، مع توقيت تأخير مدته ساعة واحدة، لتوفير إمكانية قفل الجهاز المسروق من جهاز متصل (مثل الكمبيوتر أو جهاز لوحي) قبل أن يستطيع أي شخص غير مصرح له الوصول إلى الإرادات الحساسة.
وأصبحت ميزات الحماية من السرقة المُحدَّثة متاحة الآن على عدد من أجهزة ‘Galaxy’ الرائدة السابقة، بدءًا من سلسلة ‘Galaxy S24’، و’Z Fold6’، و’Z Flip6’، بالإضافة إلى ‘Z Fold5’ و ’Z Flip5’، وسلسلتَي ‘S23’ و ’S22’، مع خطط لتوفير هذه التحديثات لاحقاً على المزيد من هواتف ‘Galaxy’ الأخرى.
خطوات إضافية يجب اتخاذها في حال فقدان أو سرقة جهاز Galaxy:
كيفية قفل جهاز ‘Galaxy’ عن بُعد:
سجّل الدخول إلى خدمة "العثور على هاتفي المحمول" باستخدام حساب سامسونج الخاص بك.
اختر جهازك من القائمة الجانبية، ثم انتقل إلى خيار "الوضع المفقود" ضمن تفاصيل الجهاز.
أنشئ رمز تعريف شخصي لفتح الجهاز في حال استعادته، وأدخله مرتين للتأكيد.
يمكنك إضافة جهة اتصال للطوارئ ورسالة مخصّصة لعرضها على شاشة القفل (يُوصى بتخطّي هذه الخطوة لتفادي مشاركة أي معلومات شخصية).
عند الانتهاء، اضغط على زر "قفل" وفعّل الوضع المفقود بعد التحقق من حسابك.
إذا تم العثور على الجهاز، يمكنك إلغاء القفل باستخدام رمز التعريف الشخصي الذي أنشأته أثناء تفعيل الوضع.
كيفية حذف البيانات عن بُعد من جهاز ‘Galaxy’:
انتقل إلى موقع "العثور على هاتفي المحمول".
اختر الجهاز الذي تريد حذف بياناته، ثم اضغط على "حذف البيانات".
أدخِل بيانات حساب سامسونج للتحقق من الهوية.
راجع المعلومات المعروضة، ثم اضغط على خيار "حذف" لتأكيد العملية.
سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على هاتفك نهائيًا، بما في ذلك بيانات ‘Samsung Pay’، ولن يكون بالإمكان استعادتها.
تؤدي هذه الخطوة أيضاً إلى إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع، ما يعني أنك لن تتمكن من تحديد موقعه أو التحكم فيه لاحقاً عبر خدمة "العثور على هاتفي المحمول".
يُنصح دائماً بعمل نسخة احتياطية من بياناتك باستخدام خدمات التخزين السحابي، لتتمكن من استعادتها لاحقًا على جهاز جديد عند الحاجة
كيفية تغيير كلمات المرور لحساب سامسونج و/أو جوجل عن بُعد:
يُنصح بتغيير كلمات المرور الخاصة بحساب سامسونج وجوجل (أو أي حسابات أخرى مرتبطة بجهازك) من خلال تسجيل الدخول إلى مواقع الويب الرسمية لكل من الخدمتين.
بعد تغيير كلمات المرور، سيتم تسجيل الخروج تلقائياٍ من جميع الأجهزة المرتبطة بالحساب، باستثناء الجهاز الذي تم استخدامه لإجراء التغيير.
تساعد هذه الخطوة في منع الوصول غير المصرّح به إلى ميزات مرتبطة بالحساب، كما تساهم في حماية معلوماتك الشخصية.
كيفية تتبّع موقع جهاز ‘Galaxy’ الخاص بك:
إذا كان الجهاز قيد التشغيل ومتصلًا بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف، فستظهر آخر موقع معروف له على الخريطة.
انتقل إلى موقع "العثور على هاتفي المحمول".
سجّل الدخول باستخدام حساب سامسونج المستخدم على جهازك (أو حساب أحد أفراد العائلة أو الشخص المُخوّل من قِبلك).
إذا كان لديك عدة أجهزة مرتبطة بالحساب، ستظهر جميعها، اختر الجهاز الذي ترغب في تحديد موقعه.
ستظهر الموقع الحالي للجهاز أو آخر موقع محدد له على الخريطة.
ميزات إضافية متاحة عن بُعد:
الرنين:
اجعل هاتفك يرنّ حتى لو كان مضبوطاً على الوضع الصامت أو الاهتزاز، لتحديد مكانه بسرعة.تمديد عمر البطارية:
فعّل إعدادات توفير الطاقة لإطالة فترة تشغيل الجهاز، ما يزيد من فرص استرجاعه.تتبّع الموقع:
فعّل ميزة تتبّع الموقع الفوري، حيث يتم تحديث موقع الهاتف كل 15 دقيقة حتى يتم إيقاف التتبّع يدوياً.
طرق أخرى لتحديد موقع أجهزة ‘Galaxy’:
العثور على هاتفك باستخدام ساعة ‘Galaxy Wear OS 5’ أو الأحدث:
اسحب للأسفل من أعلى شاشة ساعة ‘Galaxy’ لفتح الإعدادات السريعة.
اضغط على أيقونة "العثور على هاتفي".
اضغط على "ابدأ" لبدء البحث، وسيبدأ الهاتف بالرنين تلقائياً.
بعد العثور على الهاتف، اضغط على "إيقاف" من الساعة أو على رمز X في الهاتف.
العثور على ساعة ‘Galaxy’ الخاصة بك:
افتح تطبيق ‘Galaxy Wearable’ على هاتفك.
اضغط على "العثور على ساعتي" أو )العثور على سوار/جهاز (Gear، بحسب نوع الجهاز.
إذا كانت الساعة متصلة عبر البلوتوث، اضغط على "ابدأ".
ستقوم الساعة بالاهتزاز وإصدار صوت (حسب الطراز).
بعد العثور على الساعة، اضغط على رمز X على الساعة أو على خيار "إيقاف" من الهاتف.
العثور على سماعات ‘Galaxy Buds’:
افتح تطبيق ‘Galaxy Wearable’ على هاتفك أو جهازك اللوحي.
اضغط على خيار "العثور على سماعات الأذن".
اضغط على "ابدأ" ستبدأ السماعات بإصدار صوت تنبيهي يتزايد تدريجياً لمدة ثلاث دقائق.
بعد العثور عليها، اضغط على "إيقاف".
استخدام خدمة "العثور على جهازي" من جوجل:
تُعد خدمة "العثور على جهازي" من جوجل جزءًا مدمجاً في نظام أندرويد عبر خدمات ‘Google Play’.
ستحتاج إلى حساب جوجل لاستخدام هذه الخدمة.
من خلال هذه الأداة، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة، وجعل الجهاز يرنّ، عرض رسالة على الشاشة، قفل الجهاز أو حذف البيانات عن بُعد، والمزيد.
التواصل مع الجهات الرسمية ومزوّد الخدمة:
بعد تنفيذ الخطوات السابقة، يُنصح بإبلاغ الشرطة عن فقدان أو سرقة الجهاز، وتسجيل بلاغ رسمي بالحادثة.
تواصل مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك لطلب تجميد العقد ومنع أي استخدام غير مصرح به للجهاز.
ولمزيد من الحماية، يُستحسن الاشتراك في تأمين يشمل التلف العرضي أو الفقدان أو السرقة.
تُقدّم سامسونج مجموعة متنوعة من خطط الحماية. تفضل بزيارة Samsung.com للاطلاع على الخيارات المتاحة واختيار ما يناسب احتياجاتك.
For additional device protection, it is recommended to have insurance that covers accidental damage, loss, or theft. Samsung offers a variety of protection plans – visit Samsung.com to explore coverage options that best suit your needs.
