UAE, 28 August 2025 - Millennials have embraced AI more fully than any other generation, according to a new survey by Slack, a Salesforce company.
Driving the news:
- One in three workers between the ages of 28 and 43 use generative AI tools daily, and one in four (25%) employ them multiple times per week, the study found.
- This cohort is also more likely to understand and trust AI agents, according to the research, and millennial workers lead all their peers in using the technology to increase productivity, automate repetitive tasks, and take on more strategic responsibilities.
Of course: Gen Z is not far behind in any of these categories — and far ahead of their oldest colleagues in using AI on the job. But companies have yet to fully benefit from their new hires’ AI experience.
- “Gen Z is using AI a lot for educational and personal projects,” said Lucas Puente, Vice President of Research for Slack. “But when it comes to the workforce, they haven’t established the same level of comfort.”
Go deeper: That’s where millennials can be a company’s biggest training asset. These more seasoned, AI-savvy employees can help newer hires get up to speed.
For example: A key thing millennials can teach their newest coworkers is good judgment, said Jenny Simmons, Vice President and Global Head of Enterprise Learning at Salesforce. Gen Z must learn how to set boundaries around technology, when they can trust what the AI is telling them, and when to be skeptical. That usually requires deep expertise in subject areas that newer hires have yet to acquire.
- “Team members need to understand which tools they should be using, where they’re allowed to put sensitive data into the system and where they shouldn’t,” she said. “The cohort that’s been in the office for a while will know the types of outputs the company is looking for and how to check that against what things like AI agents are doing.”
Learning curve: Learning how to collaborate with both human colleagues and the emerging agentic workforce is another area where newer workers could use guidance. Developing relationships that reach across different areas of the business will be crucial to both their careers and the success of the company, said Gemma Quinn, Salesforce’s Vice President of Global University Recruiting.
- “When you come out of university and into a large company, one of the first things you need to learn is why networking is so important,” she said. “When people sign on for their first full-time jobs at Salesforce, we set up networking events for them to meet with people who work in different groups across the company. And it just evolves from there.”
On that note: Having built their careers during periods of rapid technological advancement, millennials can also help assure newly hired Gen Z workers that AI is not going to take away their opportunities to grow and learn on the job.
- “AI will not eliminate entry-level jobs, but it will cause these jobs to evolve,” said Quinn. “But newly hired employees will be able to do a lot more than they could even a few years ago because of this technology.”
More information:
- Read more about the Slack research and find more data about agentic AI on the Salesforce Stat Library
- Discover how digital labor will reshape the enterprise
- Read about Salesforce’s strategy for agentic AI adoption
دراسة: ثُلث أبناء جيل الألفية يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي يوميًا
الإمارات العربية المتحدة، 28 أغسطس 2025 – أظهرت دراسة استطلاعية جديدة أجرتها شركة سلاك التابعة لشركة سيلزفورس، أن جيل الألفية يتفوق على الأجيال الأخرى في معدل تبني الذكاء الاصطناعي. ووجدت الدراسة أن واحدًا من كل ثلاثة موظفين تتراوح أعمارهم بين 28 و43 عامًا يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي يوميًا، وأن واحدًا من كل أربعة موظفين (25%) يستخدمها عدة مرات أسبوعيًا.
ووفقًا للدراسة، من المرجح أن يفهم أبناء جيل الألفية وكلاء الذكاء الاصطناعي ويثقون بهم، كما أنهم يتفوقون على جميع أقرانهم من أبناء الأجيال الأخرى في استخدام التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية، وأتمتة المهام المتكررة، وتولي مسؤوليات أكثر أهمية.
ولا يتأخر أبناء الجيل "زد" كثيرًا عن أبناء جيل الألفية في أي من هذه الفئات، بل يتقدمون بفارق كبير على زملائهم الأكبر سنًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل، إلا أن الشركات لم تستفد بعد بشكل كامل من خبرة موظفيها الجدد في مجال الذكاء الاصطناعي.
وقال لوكاس بونتي، نائب الرئيس لقطاع الأبحاث في "سلاك"، إن أبناء الجيل "زد" يستخدمون الذكاء الاصطناعي بكثرة في المشاريع التعليمية والشخصية، مشيرًا مع ذلك إلى أنهم "لم يحققوا المستوى نفسه من الاستخدام فيما يخص مجالات العمل".
وعند النظر في المسألة بعمق، قد يكون أبناء جيل الألفية أهم مصادر التدريب في الشركات؛ فهؤلاء الموظفون الأكثر دراية وخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي، يمكنهم مساعدة الموظفين الجدد على اكتساب الخبرة بسرعة.
واعتبرت جيني سيمنز، نائب الرئيس والرئيس العالمي لقطاع التعلم المؤسسي في سيلزفورس، أن "حُسن التقدير" يعد من أهم الأمور التي يمكن لأبناء جيل الألفية تعليمها لزملائهم الجدد. وقالت: "يجب على أبناء الجيل "زد" أن يتعلموا كيفية وضع حدود للتكنولوجيا، ومتى يمكنهم الوثوق بما يخبرهم به الذكاء الاصطناعي أو التشكيك فيه، فذلك عادة ما يتطلب خبرة عميقة في مجالات لم يكتسبها الموظفون الجدد بعد".
وأضافت: "على أعضاء الفريق فهم الأدوات التي ينبغي لهم استخدامها، والأماكن المسموح لهم فيها بإدخال البيانات الحساسة في الأنظمة والأماكن الممنوع عليهم ذلك فيها. وفي هذا السياق، فإن المجموعة التي تعمل في الشركة منذ مدة أطول ستكون أدرى بطبيعة النتائج التي تبحث عنها الشركة وبكيفية مقارنتها بما يفعله وكلاء الذكاء الاصطناعي مثلًا".
وقالت غما كوين، نائب الرئيس للتوظيف العالمي من الجامعات لدى سيلزفورس، إن تعلم سبل التعاون مع الزملاء، سواء من البشر أو من قوى العمل الناشئة المؤلفة من وكلاء الذكاء الاصطناعي، يُعد مجالًا آخر يمكن للموظفين الجدد الاستفادة منه، مؤكدة أن "بناء علاقات تمتد على مختلف مجالات العمل سيكون أمرًا بالغ الأهمية للتقدم في مسيرتهم المهنية ولتحقيق النجاح للشركة".
وأضافت: "عند التخرج من الجامعة والانضمام إلى شركة كبيرة، فإن أول ما يجب تعلمه هو بناء العلاقات. فعندما يلتحق الأفراد بأولى وظائفهم بدوام كامل في "سيلزفورس"، ننظم لهم فعاليات للتواصل مع أشخاص يعملون في مجموعات مختلفة في الشركة، ومن هنا يبدأ تطور العلاقات لديهم".
ويمكن لأبناء جيل الألفية، بعد أن بنوا مسيرتهم المهنية خلال فترات التقدم التكنولوجي السريع، أن يُطمئنوا الموظفين الجدد من أبناء الجيل "زد" بأن الذكاء الاصطناعي لن يسلبهم فرص النمو والتعلم في العمل.
ومضت كوين إلى القول: "لن يُلغي الذكاء الاصطناعي الوظائف الدنيا، بل سيُسهم في تطويرها. وبفضل هذه التكنولوجيا، سيتمكن الموظفون الجدد من إنجاز مهام أكثر بكثير مما كانوا قادرين عليه حتى قبل بضع سنوات".
-انتهى-
