- Innovative Technology Set to Revolutionize Retail -
Dubai, United Arab Emirates. The latest step in the evolution of payment is here, transforming the shopping experience, offering a new level of customer interaction and insight, and growing revenues for participating retailers. Beam Wallet, the revolutionary, world-class mobile commerce and rewards platform, is the first company in the MENA region to introduce Bluetooth Low Energy (BLE) Beacon technology, enabling consumers to shop, earn and redeem rewards while enjoying specifically targeted offers and promotions, without cash or cards. Turning smartphones into digital wallets and halving transaction times, Beam Wallet is changing the rules of customer engagement and radically transforming the way people shop.
The rollout of the Beam Wallet contactless experience begins in the UAE, with more than 1,100 retail outlets now operating Beam Beacons at checkout. Fitted with the latest BLE technology, iBeeks Beacons supplied by BluVision offer immediate engagement with the more than 100,000 customers already registered with Beam Wallet, by sending a passive alert to the retailer’s point of sale (POS) system notifying of the customer’s presence in store. The consumer receives a personalised notification through their Beam Wallet app, welcoming them and highlighting dedicated offers and immediate rewards available. Payment transactions are simple and streamlined, and contactless for both parties. Cashier input is limited to entering the amount due into their POS system, while the customer uses their 3G phone to enter their personal security number and confirm payment by Beam Wallet. Customer and retailer both receive notifications of transaction status and a digital receipt is automatically generated. Transaction is complete.
“Beam Wallet’s new technology puts us at the forefront of advanced and effective retail marketing solutions in the MENA region,” said Nadim Khoury, co-founder, Beam Wallet. “Our BLE technology and mobile commerce platform work together to provide an innovative solution for companies trying to build relationships with their customers, increase the conversion of in-store browsing to buying, leverage the power of mobile technology to deliver targeted offers to customers and easily deliver mobile loyalty and rewards programs.”
In a mobile-centric world where innovation is key, the integration between BLE-capable Beam Beacons and the Beam Wallet platform offers savvy businesses a strong advantage. For the first time ever, retailers have the opportunity to communicate with customers on a personal one to one and immediate basis. The mobile commerce platform works with a proprietary CRM platform and an advanced analytics structure to provide business partners with valuable insights into in-store customer behaviour and preferences, from the frequency of visits, to purchasing conversions according to offers, footfall in specific areas of the store, social media sharing of information, and even duration of visit. This allows for a range of highly targeted and contextually based offers, rewards and digital content that can be shared directly with the consumer via the Beam Wallet app, to make shopping more rewarding, and lead to an increase in spending behaviour and customer loyalty.
Particularly attractive to retail segments that place importance on speed and convenience of payment, such as fast food restaurants, gas stations and convenience stores, contactless payment can bring significant increases in revenue with very modest investment. Implemented quickly and easily and compatible with all POS platforms, the contactless payment experience reduces cash handling, improves payment terminal reliability and offers a streamlined payment process significantly increasing revenues.
Eliminating the need to carry around bulky wallets, search for change and miss reward opportunities when unable to produce multiple loyalty cards - the impact of the swift and secure contactless payment experience is also a significant one for today’s busy consumer, who values time, convenience and innovation.
More than 100,000 consumers in the UAE have already signed up to the Beam Wallet App, with over 1,120 popular retail and dining outlets already introducing Beam Beacons in-store. Big name retailers include Aeropostale, Aldo, Chili’s, Cold Stone Creamery, Costa Coffee, jones the grocer, Kenneth Cole, Shakespeare and Co., Subway, Tim Horton’s, Tommy Hilfiger and Yo! Sushi, with numbers set to grow after recent partnership agreements between Beam Wallet, retail giant Majid Al Futtaim Ventures and telco operator du.
To download the Beam Wallet mobile App: Search for ‘Beam Wallet’ in iTunes, App World or Google Play App stores.
منارة للأعمال: شركة "بيم واليت" Beam Wallet تقدم حلول الدفع "دون تماس" في منطقة الشرق الأوسط
تكنولوجيا مبتكرة من شأنها أن تحدث تغييراً ثورياً في قطاع التجزئة
دبي، الإمارات العربية المتحدة: تبدو في الأفق أحدث الإبداعات والحلول المتطوّرة في مجال الدفع، لتُحدث تغييراً شاملاً في تجربة التسوّق، وتقدّم مستوى جديداً للتفاعل مع الزبائن وتطلعاتهم، بالإضافة إلى تعزيز العوائد بالنسبة إلى المحلات والمتاجر المشاركة. وتعد "بيم واليت" Beam Wallet، المنصّة الثورية المميزة للتجارة عبر الهواتف النقالة والمكافآت، الشركة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التي تطرح استخدامات تقنية المرشد اللاسلكي بالبلوتوث ذات الطاقة المنخفضة (BLE)، مما يسمح للزبائن بالتسوق، وجمع نقاط المكافآت واستردادها، وفي الوقت نفسه الاستفادة من العروض والحملات الترويجية الخاصة دون الحاجة إلى الدفع نقداً أو باستخدام البطاقات. وبتحويل الهواتف الذكية إلى محافظ مالية رقمية، واختصار الوقت اللازم لمعاملات الشراء إلى النصف، تغيّر "بيم واليت" من قواعد التعامل مع الزبائن، لتُحدث تحولاً جذرياً في طريقة تسوّق الأفراد.
وبدأ تطبيق تجربة "بيم واليت" للتسوّق والدفع بدون تماس في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع أكثر من 1,100 متجر للتجزئة يعتمد حالياً حلول المرشد اللاسلكي من "بيم" عند الدفع. وبتزويدها بأحدث تقنيات البلوتوث ذات الطاقة المنخفضة (BLE)، (iBeeks Beacons) من "بلوفيجون"، تتيح حلول المرشد اللاسلكي من "بيم" إمكانات التواصل الفوري والمباشر مع أكثر من 100,000 من الزبائن المُسجلين مسبقاً ضمن تطبيق "بيم واليت"، وذلك عبر إرسال تنبيهات ضمنية لنظام نقطة البيع في متجر التجزئة، معلناً عن وجود الزبون في المتجر. من جهة أخرى، يتلقّى الزبائن تنبيهات شخصية عبر تطبيق "بيم واليت"، للترحيب به في المتجر مع استعراض العروض الخاصة والمكافآت الفورية المتاحة. وباتت خيارات الدفع بسيطة وسلسلة للغاية، وبدون تماس أيضاً لكلا الطرفين. وتقتصر مهمة أمين الصندوق على إدخال قيمة المبلغ المستحق إلى نظام نقطة البيع، بينما يستخدم الزبائن هواتفهم الذكية المتّصلة بشبكة الجيل الثالث لإدخال رقم التعريف الشخصب الخاص بهم، وتأكيد الدفع عبر تطبيق "بيم واليت". ويتلقى كل من الزبون والمتجر إشعارات عن حالة عملية الدفع، في حين يتم إصدار إيصال رقمي تلقائياً، لتنتهي عملية الدفع بالكامل.
ويقول نديم خوري، الشريك المؤسس في "بيم واليت" Beam Wallet: "تضعنا تقنية "بيم واليت" الجديدة في طليعة الحلول التسويقية المتطوّرة والفعّالة لقطاع التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. إن تقنية البلوتوث ذات الطاقة المنخفضة (BLE) ومنصّتنا التجارية للهواتف النقالة تعملان معاً وبانسجام تام لتوفير حل مبتكر للشركات التي تسعى لإرساء العلاقات مع زبائنها، مما يعزّز من فرص تحويل التجوّل في المتجر إلى صفقات للشراء، وذلك عبر تسخير قدرات التقنيات المتنقلة من أجل إيصال العروض الموجّهة إلى الزبائن، وأيضاً تقديم برامج الولاء والمكافآت بسهولة عن طريق الهواتف النقالة".
وفي عالم يتمحور حول الهواتف النقالة بحيث بات الابتكار مفتاحاً أساسياً للتميز، فإن التكامل ما بين تقنية المرشد اللاسلكي من "بيم" بقدرات البلوتوث منخفض الطاقة (BLE) ومنصة "بيم واليت" يقدّم ميزة قوية للشركات الذكية. ولأول مرة على الإطلاق، أصبح لدى محلات التجزئة فرصة للتواصل مع الزبائن بشكل شخصي وفوري تماماً. وتعمل هذه المنصة التجارية عبر الهواتف النقالة مع نظام إدارة علاقات العملاء CRM الخاص بالشركات، وأيضاً مع هيكل تحليلي متطوّر بحيث يقوم بتزويد شركاء الأعمال برؤى قيّمة حول سلوك الزبائن داخل المتجر وتفضيلاتهم، بدءاً من عدد الزيارات، والتحوّل في قرارات الشراء وفقاً للعروض المتاحة، ومدى الإقبال على أماكن أو مساحات معينة داخل المتجر، وصولاً إلى مدى مشاركة الزبائن للمعلومات حول المتجر عبر شبكات التواصل الإجتماعي، وحتى مدة الزيارة. وتسمح هذه البيانات بوضع وتصميم مجموعة متنوّعة من العروض الموجّهة والمكافآت وفق السياق المطروح، بالإضافة إلى إنشاء محتوى رقمي يمكن مشاركته مباشرة مع الزبائن عبر تطبيق "بيم واليت"، مما يجعل من التسوق تجربة مجزية أكثر، ويؤدي إلى تحفيز الزبائن على الشراء وتعزيز مستوى الولاء لديهم.
وتحظى حلول الدفع بدون تماس بجاذبية خاصة لمحلات ومتاجر التجزئة التي تهتم بسرعة وسهولة خيارات الدفع، مثل مطاعم الوجبات السريعة، ومحطات الوقود، والمتاجر المتنوّعة، لا سيما وأنها تساهم في زيادة العوائد مع استثمار متواضع للغاية. ونظراً لإمكانية اعتماد هذه الحلول وتطبيقها بسرعة وسهولة، وأيضاً توافقها مع كافة منصات وأنظمة نقاط البيع، تقلل تجربة الدفع بدون تماس من التعامل بالأوراق النقدية، وتحسّن من موثوقية محطات الدفع، فضلاً عن توفير إجراءات سلسلة وبسيطة للدفع، بما يعزّز من العوائد.
وتوفر حلول الدفع بدون تماس أيضاً مزايا عديدة، منها التخلص من الحاجة إلى حمل المحافظ المالية الممتلئة، أو البحث عن أماكن لصرف الأوراق النقدية، وربما تفويت فرص الحصول على المكافآت عندما يصبح من الصعب الاحتفاظ ببطاقات متعددة لبرامج الولاء. كما أن لتجربة الدفع السريع والآمن بدون تماس لها تأثير كبير وواضح اليوم بالنسبة إلى الزبائن المنشغلين، والذين يقدّرن جوانب الوقت والسهولة والابتكار.
جدير بالذكر أن أكثر من 100,000 زبون في دولة الإمارات العربية المتحدة قد سجّلوا بالفعل في تطبيق "بيم واليت" Beam Wallet، في حين بدأ ما يزيد عن 1,120 من متاجر ومحلات التجزئة المعروفة والمطاعم بتقديم نظام المرشد اللاسلكي من "بيم" داخل المحلات. وتضمن قائمة الأسماء البارزة للمتاجر كلاً من: ايروبوستال، وألدو، وكولد ستون كريمري، ومقهى كوستا، و مطعم جونز ذا جروسر، وكينيث كول، شيكسبير أند كو، وصب واي، وتيم هورتنز، وتومي هيلفيغر، ويو! سوشي؛ ومن المتوقع أن تتضاعف هذه الأعداد بعد اتفاقية الشراكة الأخيرة بين "بيم واليت" Beam Wallet، وشركة "ماجد الفطيم للمشاريع" العملاقة في قطاع التجزئة، وشركة "دو" مشغّل خدمات الاتصالات المتكاملة.
مع تطلعات بانضمام أعداد أكبر خاصة بعد الشراكة الجديدة بين "بيم واليت" وعملاق قطاع البيع بالتجزية "ماجد الفطيم للمشاريع" ومشغل خدمات الاتصالات "دو".
لمزيد من المعلومات حول "بيم واليت" Beam Wallet، يرجى زيارة الموقع: www.beamwallet.com
لتنزيل تطبيق "بيم واليت" Beam Wallet للهواتف النقالة: ابحث عن كلمة "Beam Wallet" في متاجر التطبيقات: iTunes، أو App World، أو Google Play.
