15 November, 2018

Design International’s MAPIC spotlight: Physical in the age of digital





Design International, one of the world’s most prolific architects with a vast experience tailoring unique designs on a global scale to enhance the experience of the public believe that every design has its own individual story; bespoke spaces are created to trigger a unique experience for entire communities, residents and guests alike.




As an early creator of transformative retail architecture, Design International is at MAPIC exhibiting at booth P-1, N.2, to showcase the journey from retail to hospitality in the digital era and the importance of technology as both common denominator and driver of change in consumer behaviour.




The success of DI lies in the ability to shape a story that transforms the physical experience. For example, they were instrumental in the design of the first food courts in North America and Europe, some of which have been so successful that they continue to operate to this day.

Design International joins a new initiative this year, Space Vision, a collaborative group formed of Design International, Acqua Group, Dedem, and Spazio Futuro, who will join forces to create innovative and contemporary products of a high technical quality.






Recent research reports that show that online shopping continue to increase, however despite this trend retail stores still account for most of the sales. The challenge for the retailer is to understand how to attract the new digital customer to his store and present a place where the customer can experience a product as well as make a purchase.





At MAPIC, Design International will present a selection of their recent exemplary projects. These will include Ferrari Centro Stile, a recently opened project directed by the Ferrari Design team led by Arch. Flavio Manzoni and design in cooperation with Design International London studio, led by Arch Davide Padoa and with Planning engineering studio, Reem Towers in Dubai, with a promenade dedicated to dining and an innovative façade digital system; Izmir, the striking mixed-use centre that is a key landmark; and Linkong Mall in Shanghai with its minimalist and modern design which will provide a green and fresh haven for people to appreciate and encounter.



Dubai Tourism to Inaugurate ‘HITEC Dubai 2018’



HITEC Dubai 2018, the Middle East’s largest hospitality technology exhibition and conference, will be inaugurated by Dubai Tourism on 5th December 2018. The annual business-to-business (B2B) exhibition will give Middle East buyers, currently worth over USD 75 billion, access to the world’s leading technology solution providers and experts in the hospitality sector.
Commenting on the critical role technology is playing in driving tourism, Issam Kazim, CEO, Corporation for Tourism and Commerce Marketing (DCTCM)stated, “Dubai is a global hub of innovation with the ongoing development of technology at the centre of our strategy. Disruptive technologies are creating new opportunities for our industry while reengineering the marketplace, and Dubai is at the forefront of capitalising on these emerging technologies to optimise travellers’ journey. We will continue our focus on harnessing the power of data to redefine the customer journey whilst strengthening developments of advanced technology solutions as we invest in entrepreneurship and environmental sustainability that sets a new benchmark for global travel. As such, we are delighted to support HITEC Dubai as the tourism sector continues to lead the way when it comes to evolving technology.”
Dubai Tourism is the destination partner for HITEC Dubai 2018 that will feature regional and international case studies, thought provoking panel discussions and technology demonstrations from 70+ solution and service providers. Co-produced by Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP®) and Naseba, the two-day trade show will be held on 5th and 6th December 2018 at the Madinat Jumeirah Dubai.
Frank Wolfe CAE, CEO of HFTP, said: “It’s an honour to receive DTCM’s endorsement to HITEC Dubai for the second consecutive year and have their CEO Mr. Issam Kazim lead the show’s official opening ceremony. DTCM’s support reemphasizes the government’s commitment to transform the hospitality industry through proactive adoption of innovative and intuitive technology, and further position the UAE as a regional driver of innovation.”
Few industries have felt the impact of enabling technology like hospitality. HITEC Dubai’s Advisory Council Chairperson Laurent A. Voivenel, Senior Vice President, Operations and Development for the Middle East, Africa and India for Swiss-Belhotel International, said, “Technology holds the key to a more advanced, sustainable and smart future which is revolutionising the hospitality sector like every other industry. Tech-savvy tourists are demanding more from hotels and therefore it is essential to give them the enhanced experiences they crave. Internet of Things, Cloud Technology, Virtual Reality, Artificial Intelligence, Robotics, Blockchain, etc are all paving the way for the future of technology in the hospitality sector and HITEC Dubai will give be a great platform to see the latest developments transforming our industry.”




دبي للسياحة تفتتح في الخامس من الشهر القادم "هايتك دبي 2018" 




من المقرر أن تفتتح دبي للسياحة في الخامس من ديسمبر (كانون الأول) 2018 مؤتمر ومعرض تكنولوجيا صناعة الضيافة "هايتك دبي 2018"، العلامة التجارية الأشهر لمؤتمرات ومعارض تكنولوجيا صناعة الضيافة على مستوى الشرق الأوسط. وسيتيح معرض التبادل التجاري هذا والذي يقام بشكل سنوي للمشترين من سوق السياحة والضيافة في الشرق الأوسط، والذي تصل قيمته إلى ما يزيد عن 75 مليار دولار أمريكي، فرصة مثالية للتعرف على الشركات والمؤسسات الرائدة ذات الخبرة العالمية في توفير الحلول التكنولوجية في قطاع الضيافة. 

وتعليقاً على الدور الحاسم الذي تلعبه التكنولوجيا في تعزيز قطاع السياحة، قال السيد عصام كاظم، الرئيس التنفيذي لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي: "تعد إمارة دبي مركزاً عالمياً للابتكار، وتأتي التطورات المستمرة في مجال التكنولوجيا في صميم استراتيجيتنا، لا سيما وأن التقنيات التكنولوجية الناشئة تسهم في خلق فرص جديدة لصناعتنا وفي الوقت ذاته إعادة هيكلة السوق. وتأتي دبي في طليعة المدن التي تعمل على الاستفادة من هذه التقنيات الناشئة بهدف تحسين رحلات المسافرين على النحو الأمثل. وسنستمر في تركيزنا على تسخير قدرة تكنولوجيا المعلومات بهدف تقديم مفهوم جديد لرحلة العملاء وفي الوقت ذاته تعزيز التطورات الحاصلة في الحلول المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات، إلى جانب استثمارنا في ريادة الأعمال والاستدامة البيئية من أجل وضع معيار جديد للسفر العالمي. وبهذا يسرنا أن نقدم الدعم لمؤتمر ومعرض تكنولوجيا صناعة الضيافة "هايتك دبي" حيث يواصل قطاع السياحة جني ثمار التكنولوجيا الناشئة".

وستكون دبي للسياحة شريك الوجهة السياحية لمؤتمر ومعرض تكنولوجيا صناعة الضيافة "هايتك دبي 2018"، والذي يتميز بتقديم أكثر من 70 من مجهزي الحلول والخدمات لدراسات حالة إقليمية وعالمية، بالإضافة إلى حلقات نقاش محفزة على التفكير وعروض تقديمية حول آخر التطورات التكنولوجية. وسوف يُقام المعرض التجاري الذي يستمر على مدار يومين في الخامس والسادس من ديسمبر (كانون الأول) 2018 في مدينة جميرا بإمارة دبي، بتنظيم وإشراف مشترك من قبل شركتي هوسبيتاليتي فايننشال آند تكنولوجي بروفيشنالز (HFTP) وشركة ناسيبا. 

وبهذه المناسبة، تحدث السيد فرانك وولف، الرئيس التنفيذي لشركة هوسبيتاليتي فايننشال آند تكنولوجي بروفيشنالز، قائلاً: "نحن ممتنون للغاية لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي على دعمها لمؤتمر ومعرض تكنولوجيا صناعة الضيافة "هايتك دبي" للسنة الثانية على التوالي، وسعداء بأن يتولى رئيسها التنفيذي، السيد عصام كاظم، الافتتاح الرسمي للمعرض. ويأتي دعم دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي تأكيداً على التزام الحكومة بإحداث تحول جذري في صناعة السياحة عبر الاعتماد بشكل استباقي على التكنولوجيا الابتكارية والبديهية، وبتعزيز مكانة الإمارات العربية المتحدة بوصفها محركاً إقليمياً للابتكار".


يذكر أن التطورات التكنولوجية كان لها الأثر الأكبر على صناعة الضيافة. وتعليقاً على ذلك، قال السيد لوران ايه. فوافنيل، رئيس المجلس الاستشاري لمؤتمر "هايتك دبي" ونائب الرئيس الأول للعمليات والتطوير في الشرق الأوسط وأفريقيا والهند في شركة سويس-بلهوتيل انترناشيونال: "التكنولوجيا تمتلك المفتاح لمستقبل أكثر تقدماً واستدامة وذكاء، مستقبل يسهم في إحداث تغيير جذري في قطاع الضيافة مثل أي صناعة أخرى. وحيث أن السياح المحنكين تكنولوجياً يتوقعون المزيد من الخدمات من الفنادق، فقد أصبح من الضروري أن نمنحهم الخبرات المثلى التي يتوقون إلى تجربتها. وتسهم التقنيات التكنولوجية من قبيل إنترنت الأشياء والتكنولوجيا السحابية والواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي والروبوتات وتقنية كتل البيانات المتسلسلة في تمهيد الطريق لاحتضان قطاع الضيافة لمستقبل تكنولوجي واعد، ولذا سيكون مؤتمر ومعرض تكنولوجيا صناعة الضيافة "هايتك دبي" منصة مثالية للاطلاع على أحدث التطورات التي تفضي إلى إحداث تحول غير مسبوق في صناعتنا".

THE RITZ-CARLTON RAS AL KHAIMAH, AL WADI DESERT AND THE RITZ-CARLTON, RAS AL KHAIMAH, AL HAMRA BEACH LAUNCH THANKSGIVING AND FESTIVE OFFERINGS




Experience signature festivities in the heart of the desert or dine at home with the help of the hotel’s legendary Ladies and Gentlemen




Ras Al Khaimah – 15 November 2018 – With Thanksgiving and the festive season approaching, The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah, Al Wadi Desert and The Ritz-Carlton, Ras Al Khaimah, Al Hamra Beach is ready to help make this festive season a memorable one.




Whether guests chose to dine at home or in illustrious The Ritz-Carlton style, the hotel’s team of culinary experts are ready to craft a celebration like no other. Join in the festive spirit with family and friends over a luxury afternoon high tea at the iconic Farmhouse restaurant, or celebrate the season and order a turkey-to-go to the comfort of your own home.




Give thanks with a thoughtfully prepared turkey

This holiday season, The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah, Al Wadi Desert and Al Hamra Beach will be transformed into a stylish Arabian retreat designed to help guests create unforgettable #RCmemories. From a signature festive afternoon tea, to celebratory gala dinners at the iconic Farmhouse and Shore House restaurants, to a traditional supper under the stars, there is something for the whole family.




Take the stress out of preparing a Thanksgiving or festive feast by pre-ordering a turkey with The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah, Al Hamra Beach. Prepare ahead of time by ordering an extravagantly prepared roast turkey served with all the trimmings prepared by the hotel’s team of talented chefs. Accompaniments include apple, celery and chestnut stuffing, market vegetables, mash potato, roasted maple glazed carrot and turnip, with cranberry sauce and gravy.








Priced from AED799 for a roasted 8-10kg turkey and accompaniments, suitable for 10-12 guests. Available for collection between 24 November until 25 December 2018. Please order 48 hours in advance via +971 7 206 777




Festive high team at Farmhouse

As the festive season approaches, guests are encouraged to treat themselves to much-earned relaxation with The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah, Al Wadi Desert’s exquisite afternoon high tea at the iconic Farmhouse restaurant. The mouth-watering assortment of cinnamon flavored scones, mini yule logs, festive stollen, foie gras terrine and flavoursome mince pies are ideal for a festive treat.




The festive afternoon tea is served between 24 November and 25 December 2018, daily from 2.00pm to 5.00pm. AED 160 inclusive of Festive Afternoon High Tea and a choice of hot beverage,

AED 260 per person, inclusive of Festive Afternoon High Tea, a choice of hot beverage and two glasses of sparkling drinks.




Christmas Day in the desert

This is a day for love, laughter, family and feasts so treat yourself and your loved ones to The Ritz-Carlton, Al Wadi’s lavish Christmas Day! Guests will be spoiled for choice with a festive lunch and dinner celebrations. Choose from sitting and enjoying the magic in the beautiful Kaheela restaurant or at Farmhouse complete with the scenic views of the magnificent Arabian Desert. Feast on all the festive favourites, as you sip on sophisticated beverages. Don’t worry about the little ones, Santa and his helpers are on hand to keep them entertained with fun activities and special surprises. There is even entertainment from a live duo jazz band.




Tuesday 25 December 2018 from12.30pm to 4.00pm. AED 295 per person inclusive of festive buffet and soft beverages, AED 395 per person, inclusive of festive buffet and unlimited house beverages




Christmas Day Brunch at Shore House

Enjoy an opulent brunch at Shore House with seasonal décor, live musical entertainment, kids play area, carols and an appearance by Santa Claus. Menu highlights include fresh seafood, sushi, sashimi, ceviche, caviar service, traditional turkey along with the trimmings and a decadent sweet station.




Tuesday 25 December 2018 from 1.00pm to 4.00pm. AED 395 per person, inclusive of soft beverages and a glass of sparkling, AED495 per person, inclusive of free flow of house beverages and sparkling. Christmas brunch attendees can enjoy additional two hours of house beverages from 4.30pm to 6.30pm for AED 150 per person. Entertainment will include a live saxophonist and kids face painting. A complimentary boat transfer is available to and from the Marina.




NEW YEAR’S EVE CELEBRATIONS




Gala Buffet at Kaheela

Round off the year with a culinary journey and indulge in an extensive dinner at The Ritz-Carlton, Al Wadi Desert, while a live duo jazz band accompanies your meal with soothing music.




Monday 31 December 2018 from 8.00pm to 11.30pm. AED 650 per person, inclusive of gala dinner buffet and soft beverages, AED 850 per person, inclusive of gala dinner buffet and house beverages, AED 250 per child age 6 to 12 years (children under 6 years old dine complimentary).




Gala Dinner at Farmhouse

A rustic and refined ambiance is the key to a sophisticated New Year celebration. With The Ritz-Carlton, Al Wad’s saxophonist, DJ tunes and a sumptuous family-style gala dinner carefully prepared by the exclusive culinary team of experts, this is sure to be an evening to remember at Farmhouse.




Monday 31 December 2018 from 8.00pm to 11.30pm. The celebration will continue at the countdown party with a sparkling toast. AED 1,999 per person, inclusive of family-style gala dinner and free flow of premium beverages including sparkling drinks, AED 999 per person, inclusive of family style gala dinner and free flow of soft beverages, AED 499 per child age 6 to 12 years (children under 6 years old dine complimentary).




Gala Dinner at Shore House

Ring in the New Year at Al Hamra Beach and enjoy a sumptuous buffet including live oyster stations, seafood, caviar service, beverage stations and more. An exhilarating live band will entertain guests while they witness the magnificent world record fireworks at Al Hamra Beach.




Monday 31 December from 8.00pm to 1.00am. AED 1,999 per person, inclusive of gala dinner buffet and free flow of premium beverages including sparkling drinks.




Advanced reservations are required for all bookings, subject to availability. Early bird bookings before 10 December will receive 20 percent off per person.




For more information or for reservations please visit www.ritzcarlton.com or call 07 207 7777.



Sophos 2019 Threat Report: Unveils the rise of the hand-delivered, targeted cyberattacks as criminals stalk victims to bank millions








Sophos (LSE: SOPH) today launched its 2019 Threat Report providing insights into emerging and evolving cybersecurity trends. The report, produced by SophosLabs researchers, explores changes in the threat landscape over the past 12 months, uncovering trends and how they are expected to impact cybersecurity in 2019.

“The threat landscape is undoubtedly evolving; less skilled cyber criminals are being forced out of business, the fittest among them step up their game to survive and we’ll eventually be left with fewer, but smarter and stronger, adversaries. These new cybercriminals are effectively a cross-breed of the once esoteric, targeted attacker, and the pedestrian purveyor of off-the-shelf malware, using manual hacking techniques, not for espionage or sabotage, but to maintain their dishonorable income streams.” - Joe Levy, CTO, Sophos, as referenced in the SophosLabs 2019 Threat Report.

The SophosLabs 2019 Threat Report focuses on these key cybercriminal behaviors and attacks:

· Capitalist cybercriminals are turning to targeted ransomware attacks that are premeditated and reaping millions of dollars in ransom - 2018 saw the advancement of hand-delivered, targeted ransomware attacks that are earning cybercriminals millions of dollars. These attacks are different than ‘spray and pray’ style attacks that are automatically distributed through millions of emails. Targeted ransomware is more damaging than if delivered from a bot, as human attackers can find and stake out victims, think laterally, trouble shoot to overcome roadblocks, and wipe out back-ups so the ransom must be paid. This “interactive attack style,” where adversaries manually maneuver through a network step-by-step, is now increasing in popularity. Sophos experts believe the financial success of SamSam, BitPaymer and Dharma to inspire copycat attacks and expect more happen in 2019.



· Cybercriminals are using readily available Windows systems administration tools- This year’s report uncovers a shift in threat execution, as more mainstream attackers now employ Advanced Persistent Threat (APT) techniques to use readily available IT tools as their route to advance through a system and complete their mission – whether it’s to steal sensitive information off the server or drop ransomware:
Turning admin tools into cyberattack tools
In an ironic twist, or Cyber Catch-22, cybercriminals are utilizing essential or built-in Windows IT admin tools, including Powershell files and Windows Scripting executables, to deploy malware attacks on users.
Cybercriminals are playing Digital Dominos
By chaining together a sequence of different script types that execute an attack at the end of the event series, hackers can instigate a chain reaction before IT managers detect a threat is operational on the network, and once they break in it’s difficult to stop the payload from executing.
Cybercriminals have adopted newer Office exploits to lure in victims

Office exploits have long been an attack vector, but recently cybercriminals have cut loose old Office document exploits in favor of newer ones.
EternalBlue becomes a key tool for cryptojacking attacks

Patching updates appeared for this Windows threat more than a year ago, yet the EternalBlue exploit is still a favorite of cybercriminals; the coupling of EternalBlue to cryptomining software turned the activity from a nuisance hobby into a potentially lucrative criminal career. Lateral distribution on the corporate networks allowed the cryptojacker to quickly infect multiple machines, increasing payouts to the hacker and heavy costs to the user.



· The continued threat of mobile and IoT malware – Malware’s impact extends beyond the organization’s infrastructure as we see the threat from mobile malware grow apace. With illegal Android apps on the increase, 2018 has seen an increased focus in malware being pushed to phones, tablets and other IoT devices. As homes and businesses adopt more internet-connected devices, criminals have been devising new ways to hijack those devices to use as nodes in huge botnet attacks. In 2018, VPNFilter demonstrated the destructive power of weaponized malware that affects embedded systems and networked devices that have no obvious user interface. Elsewhere, Mirai Aidra, Wifatch, and Gafgyt delivered a range of automated attacks that hijacked networked devices to use as nodes in botnets to engage in distributed denial-of-service attacks, mine cryptocurrency and infiltrate networks.

MaK Middle East brings value to the region through Quality, Excellence and Innovation




As a direct distributer of Caterpillar Inc.’s medium speed products in the Middle East, MaK Middle East continues to fortify its position in the region through a highly skilled team and exceptional service standards




UAE-Dubai- 14th of November 2018: MaK Middle East LLC, a Caterpillar company established in Dubai in 2017, continues to reinforce its commitment to excellence in the region by providing quality services and sustained innovation.

The company, a direct distributer of Caterpillar Inc’s medium speed engine brands; MaK, CM and EMD, as well as Napier and KBB turbochargers; has a dedicated facility in Dubai Maritime City providing engine maintenance and component servicing in its workshop. The company also serves as a base for the supply of spare parts and components used in the repair, maintenance, upgrading and refurbishment of vessel, rig and powerplant engines.

To ensure quality and add high value to its offerings, MaK and EMD Service Engineers have been transferred from Caterpillar’s Singapore and UK operations into the Dubai hub and turbocharger engineers and technicians are trained and certified at the Napier factory in Lincoln UK and the KBB factory in Bannewitz, Germany. The company’s service team is highly skilled, holding an average twenty-three years of industry experience. The management team brings more than one hundred years of experience in marine, oil&gas and power plant industries to the Middle East. The combination of technical competence and business expertise coupled with decades of industry experience; ensure the highest standard of services delivered to customers in the region.

Highlighting Caterpillar’s commitment, Alan Naisby, Managing Director of MaK Middle East and MaK Asia stated, “We have always placed utmost importance on quality and excellence. At the heart of our business is our team’s dedication towards all our customers. The MaK Middle East team strives to ensure all processes and operations are best in class and reflect the highest of standards so that our customers receive optimum quality, responsiveness and overall value.”

Commitment to Excellence

The MaK, CM and EMD brands are renowned for excellent product durability, superior reliability, efficient operating costs and the Caterpillar’s understanding of customer needs. For engineers, architects, builders, and owners of ocean-going and commercial marine vessels worldwide, the MaK brand is a premium engine that combines outstanding reliability and performance with customer support and is exceptionally engineered for customer satisfaction.


Earlier this year, MaK Middle East announced the opening of its well-equipped workshop in Dubai Maritime City offering an impressive range of engine maintenance, overhaul, repair, upgrading and modification service options.

As part of the initiative to further enhance its reach and exposure to customers with direct service solutions, the company opened a new branch in Fujairah this year, expanding its reach within UAE to serve a wider range of customers. In addition, the company is now officially registered in the Sharjah Ports of Hamriyah Freezone, Al Khalid and Khor Fakkan, enabling service delivery in those facilities.

“As an engine manufacturer, our goal is to exceed our current customers’ expectations of service, support and quality while successfully introducing new products to market in accelerated timeframes,” added Naisby. All dual fuel engines for cruise ships, IMO upgrades and increased engine power output are the latest examples of new MaK products.

In the short existence of MaK Middle East, the company has already successfully demonstrated its parts and service capabilities across the broad scope of industry segments where Caterpillar medium speed engines are in use ; EMD engine overhauls and repairs for leading US and European jack up rig operators with UAE, Bahrain and KSA operations; MaK Cargo and Offshore vessel troubleshooting, repair and scheduled overhaul proficiency across the whole region and CM powerplant genset operating issue resolutions in UAE, KSA and Lebanon.

Mak Middle East continues to take part in workshops and conferences in the region in order to highlight its distinctive business model to the owners and operators of its engines. Taking part in Seatrade Maritime ME 2018, the company showcased its products and services to raise the standards of the local maritime sector, aiming for a safe, secure and efficient maritime environment in line with the Dubai Maritime Vision 2030.



MaK Middle East is the exclusive factory direct distribution operation for MaK, CM and EMD brands in the ten Middle Eastern countries of the UAE, Saudi Arabia, Yemen, Oman, Bahrain, Qatar, Kuwait, Syria, Jordan and Lebanon.


"إم أي كي" الشرق الأوسط تعزز قيمتها السوقية عبر الابتكار والتميز في الجودة


حيث تواصل الشركة ترسيخ مكانتها في المنطقة من خلال فريقها من ذوي المهارات العالية والتزامها بمعايير خدمات استثنائية


الإمارات العربية المتحدة - دبي - 14 من نوفمبر 2018: تواصل شركة "إم إي كي" الشرق الأوسط ذ.م.م، إحدى شركات كاتربيلر، والتي تأسست في دبي عام 2017، تعزيز التزامها بالتميز في المنطقة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة والاستمرار في طرح المنتجات المبتكرة.وتعد الموزع المباشر للمحركات متوسطة السرعة، والتي تحمل العلامات التجارية "كتربيلر"، و "إم أي كي"، و "سي أم"، و "إي أم دي" وكذلك وحدات الشحن التوربيني من "نابيير" و "كي بي بي"، حيث أسست مركزاً متخصصاً في مدينة دبي الملاحية يقدم خدمات صيانة المحركات وإصلاح مكوناتها، كما وفرت مركزاً لتوريد قطع الغيار والمكونات المستخدمة لإصلاح وتجديد محركات السفن ومنصات الحفر ومرافق توليد الطاقة.


ولضمان الجودة وتوفير القيمة المضافة لمنتجاتها، قامت الشركة بنقل مهندسي صيانة محركات "إم إي كي" من مركز عمليات مصنع كتربيلر في المملكة المتحدة وسنغافورة إلى مركز الصيانة في مدينة دبي، كما تم توفير تدريب معتمد لمهندسي صيانة الشاحن التوربيني والفنيين المتخصصين في مصنع نابيير في مدينة لينكولن في المملكة المتحدة، وكذلك بالنسبة لفريق صيانة منتجات مصنع "كي بي بي" الذين تم تدريبهم في مدينة بانويتز في ألمانيا. ويتمتع فريق الصيانة في الشركة بمهارات عالية، ويبلغ متوسط ​عمر ​خبرات أعضائه في مجال الصناعة 23 عاماً. أما باقي أعضاء الفريق فيزيد متوسط عمر خبراتهم على 27 عامًا في الصناعات البحرية والنفط والغاز ومحطات الطاقة، ويزيد عمر الخبرة لمجمل الكفاءات التي يمتلكها موظفو الشركة في المجالات التقنية ومجال الأعمال على عشرات السنوات، ما يضمن أعلى مستوى من الخدمات المقدمة للعملاء في المنطقة.


وفي معرض إبراز التزام شركة "إم إي كي" تجاه عملائها صرح آلان نايزبي، المدير الإداري لشركة "إم أي كي" الشرق الأوسط وآسيا، قائلاً: "على الدوام، أولين في الشركةا أهمية كبيرة للجودة والكفاءة، ويتمثل جوهر تميزنا في تفاني فريقنا تجاه عملائنا، ويسعى فريقنا بشكل دائم إلى ضمان تعزيز دورة العمليات والتشغيل لتواكب أعلى المعايير، ولتزويد عملائنا بالجودة القصوى، وتأمين الاستجابة المثالية لهم، وضمان توفير القيمة المضافة بشكل عام".


الالتزام بالتميز

تعرف علامة "إم كي أي" التجارية بمتانة منتجاتها وموثوقيتها الفائقة في الكفاءة، إضافة إلى الجدوى العالية في التكاليف التشغيلية، والفهم العميق لاحتياجات العملاء. أما فيما يتعلق بقطاع المهندسين البحريين ومصممي السفن ومتخصصي البناء وأصحاب السفن البحرية التجارية في جميع أنحاء العالم، فإن علامة "إم أي كي" تمثل المحركات التي تجمع بين الموثوقية في الأداء والتميز في خدمات الدعم، والتي تم تصميمها بشكل استثنائي لتحقيق رضاء العملاء.


وقد أعلنت شركة "إم كي أي" الشرق الأوسط في وقت سابق من هذا العام، عن افتتاح ورشة عمل مجهزة تجهيزا متميزاً في مدينة دبي الملاحية، تقدم الشركة من خلالها مجموعة متكاملة من خدمات الصيانة والترميم والإصلاح والترقية وتعديل المحركات وخدمات صيانة الشاحن التوربيني. ومن ثم افتتحت الشركة فرعاً جديداً لها هذا العام في الفجيرة، من أجل توسيع انتشارها داخل الدولة، ولخدمة نطاق أوسع من العملاء، في إطار جهودها الرامية إلى زيادة تعزيز وصولها إلى العملاء من خلال حلول الخدمة المباشرة، وأصبحت الشركة الآن مسجلة بشكل رسمي في موانئ الشارقة في كل من المنطقة الحرة بميناء الحمرية، ومينائي خالد وخور فكان، ما يمكّنها من تقديم الخدمات في تلك المناطق بشكل مباشر.


وأضاف نايسبي: "باعتبارنا مصنّعاً رائداً للمحركات، فإننا نسعى إلى تجاوز توقعات عملائنا على صعيد جودة الخدمات والدعم الفني، في ذات الوقت الذي نثابر فيه لطرح منتجات جديدة في السوق وبفترة زمنية قياسية". وتشمل منتجات "أم إي كي" المتميزة تسويق جميع محركات الوقود المزدوجة للسفن السياحية، وتحديث المحركات القديمة بما يتواءم مع معايير المنظمة البحرية الدولية، وزيادة قوة أدائها.

وخلال الفترة القصيرة من تواجدها في سوق الشرق الأوسط؛ نجحت الشركة بالفعل في طرح أفضل منتجات قطع الغيار وخدمات الصيانة لمستخدمي محركات "كتربيلر" متوسطة السرعة، والتي تغطي نطاقاً واسعاً من القطاعات الصناعية الهامة؛ وكذلك تمكنت الشركة من تقديم خدمات إعادة العمرة والترميم لمحركات "إي أم دي" التي تشغل أفضل رافعات منصات الحفر المصنوعة في الولايات المتحدة وأوروبا، والعاملة في الإمارات والبحرين والسعودية. وكذلك تقدم شركة "إم أي كي" خدمات الصيانة لمحركات سفن الشحن البحري وسفن خدمات المرافق البحرية من خلال إصلاح الأعطال وإجراء عمليات الترميم والعمرة الدورية للمحركات في جميع أنحاء المنطقة، إضافة إلى صيانة المولدات في حقول الطاقة ومتابعة كل ما يتعلق بها في كل من الإمارات والسعودية ولبنان.


وعلى صعيد آخر تواصل شركة "إم أي كي" الشرق الأوسط المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات من أجل إبراز منهجيتها في تطوير أعمالها المتميزة لخدمة عملائها، وكان من أبرز تلك المشاركات حضورها معرض "سيتريد الشرق الأوسط 2018"، حيث قامت الشركة بعرض منتجاتها وخدماتها في إطار الجهود المبذولة لرفع معايير قطاع النقل البحري المحلي، وبهدف توفير بيئة بحرية آمنة بما يتماشى مع رؤية دبي البحرية 2030.


وتعتبر شركة "إم كي أي الشرق الأوسط" الموزع الوحيد المعتمد من قبل المصنع للعلامات التجارية "كتربيلر"، و "إم أي كي"، و "سي أم"، و "إي أم دي" في عشر دول في الشرق الأوسط تضم الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية واليمن وعمان والبحرين وقطر والكويت وسوريا والأردن ولبنان.

=